Vous avez, par exemple, acheté un vêtement sur un catalogue de vente par correspondance mais à la réception, il ne vous convient plus.
Vous avez sept jours à compter de la livraison de la commande pour renvoyer la marchandise à l'entreprise de vente par correspondance pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour.
Sachez que vous n'avez pas à justifier votre demande.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. En outre, pour le calcul du délai de sept jours, le point de départ est le lendemain du jour de la livraison.
L'entreprise de vente doit rembourser le consommateur dans le délai de 30 jours suivant la date de la rétractation. Au-delà, la somme produit des intérêts au taux légal.
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