Qu'est-ce qu'un maître d'ouvrage ?

Qu’est-ce qu’un maître d’ouvrage ?

Un maître d’ouvrage (souvent abrégé en MOA) est à l’origine d’un projet et en assume la responsabilité globale. Il est le décideur et le porteur du besoin dans le cadre d’un projet immobilier : construction, rénovation ou travaux. 

Le maître d’ouvrage peut être : 

• une personne physique (particulier) ;
• une personne morale (une entreprise, une administration, une société ou une SCI par exemple). 

La plupart du temps, le maître d’ouvrage fait appel à un maître d'œuvre à qui il délègue la conception et le suivi des travaux jusqu’à la livraison finale. Il peut aussi s’entourer d’une assistance à maîtrise d’ouvrage qui l’aide à bien cadrer son projet.

Quels sont le rôle et les missions du maître d’ouvrage ?

Le rôle du maître d’ouvrage est d’abord de définir ses besoins, en exprimant ses attentes pour le projet. Dans le cas d’un bâtiment, il détermine par exemple les caractéristiques et les contraintes (surface, fonction, normes, budget…). 

Il fixe ensuite : 

• les objectifs à atteindre (par exemple une haute qualité environnementale) ;
• les délais à respecter ;
• l’enveloppe budgétaire allouée au projet ;
• les contraintes à prendre en compte (servitudes, plan local d’urbanisme…). 

C’est également le maître d’ouvrage qui finance le projet et doit mobiliser les fonds nécessaires, généralement en souscrivant un crédit immobilier. Enfin, il prend les décisions stratégiques et reste le principal décideur sur les grandes orientations du projet.

Quelles sont les qualités clés d’un bon maître d’ouvrage ?

Être un bon maître d’ouvrage joue un rôle essentiel dans la réussite d’un projet immobilier. Pour cela, il faut faire preuve d’un certain nombre de qualités : 

• avoir une vision stratégique de la finalité de son projet et être capable de définir des objectifs précis en lien avec les besoins exprimés ;
• savoir formuler précisément ses attentes et documenter son besoin de manière claire, exhaustive et cohérente, tout en prenant en compte les contraintes (budget, délais, réglementation…) ;
• être capable de prendre des décisions rapidement en s’appuyant sur l’analyse des informations disponibles ;
• savoir communiquer ses attentes, mobiliser et motiver les acteurs impliqués tout en restant à l’écoute des retours et propositions du maître d’œuvre ;
• avoir une certaine capacité d’adaptation et de la flexibilité pour s'adapter aux aléas. 

Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’être un expert technique, le maître d’ouvrage doit quand même avoir une bonne compréhension de l’environnement du projet pour pouvoir dialoguer efficacement avec son MOE.

Quelles sont les assurances pour le maître d’ouvrage ?

Lorsqu’un maître d’ouvrage initie un projet de construction ou de rénovation, il est exposé à divers risques : problèmes techniques, retards, malfaçons, accidents… Pour se protéger, plusieurs types d’assurances existent.

Une obligation : l’assurance dommages-ouvrage

L’assurance dommages-ouvrage est obligatoire pour tous types de travaux ou de construction pour les particuliers, les entreprises ou les collectivités. Elle couvre les malfaçons, désordres ou vices affectant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination (problèmes structurels, infiltrations, fissures importantes…) pendant dix ans après la réception des travaux. 

Elle permet d’être indemnisé rapidement des réparations par l’assureur sans attendre la résolution des litiges entre le maître d'œuvre et les entreprises intervenantes. Elle est complémentaire à la garantie décennale, car l’assureur de la dommages-ouvrage se retourne ensuite vers les professionnels responsables pour récupérer les sommes engagées.

Les autres assurances

L’assurance de responsabilité civile, elle aussi obligatoire, protège le maître d’ouvrage en cas de dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers (passants, voisins…) pendant les travaux.

L’assurance tous risques chantier (TRC) est facultative, mais fortement recommandée. Elle couvre les sinistres qui peuvent survenir au cours des travaux, comme des incendies, les explosions ou les inondations, mais aussi des vols ou le vandalisme, ainsi que les erreurs ou les accidents. 

Il existe aussi des assurances pour les responsabilités environnementales pour les projets ayant un impact sur l’environnement, des assurances pour les dommages immatériels couvrant par exemple les préjudices liés à un retard dans les travaux et des protections juridiques qui couvrent les frais de litiges avec les intervenants.

Quelles différences entre maître d’ouvrage et maître d'œuvre ?

Le maître d’ouvrage définit ce qu’il souhaite, tandis que le maître d'œuvre (MOE) répond à ce besoin en concevant et en réalisant le projet. Dans le cadre de la construction d’une maison, le maître d’ouvrage est le propriétaire du terrain qui veut construire une habitation répondant à certains critères. 

Le maître d'œuvre (un architecte ou un constructeur par exemple) élabore les plans et exécute les travaux sous la direction du maître d’ouvrage qui est le “client final” initiateur du projet. Il se concentre principalement sur le “pourquoi” et le “quoi”, tandis que le maître d'œuvre s’occupe du “comment”.