Crédit : Empruntis rend accessibles ses services aux malentendants ou sourds

Empruntis.com, comparateur de crédits (prêt immobilier, crédit à la consommation, assurance de prêt immobilier, et rachat de crédits) rend accessible ses services aux personnes malentendantes ou sourdes.

Pour faciliter la communication avec les personnes qui ne peuvent échanger avec un conseiller par téléphone, Empruntis.com met en place Acceo sur son site internet.

Pour que le courtage en ligne soit accessible à tous !

En France, 10 millions de personnes sont atteintes par une baisse ou l'absence totale d'audition. Des solutions doivent être trouvées pour répondre à leurs besoins, notamment de financement. Pour que cela ne soit pas un frein à leurs projets immobiliers, les équipes d'Empruntis sont formées pour traiter les demandes à distance des internautes ne pouvant pas échanger par téléphone. 

« Nous avons déjà accompagné des personnes malentendantes, par exemple en privilégiant les échanges écrits ou grâce à l’intervention de personnes extérieures. Mais nous voulions faciliter la vie de nos clients. Acceo nous permet ainsi de répondre aux attentes de nos clients efficacement », annoncent Grégory Hennon et Florian Niccolaï, les dirigeants du réseau de franchise et des services à distance d'Empruntis.  

Dès à présent les personnes concernées peuvent utiliser la solution Acceo sur Empruntis.com. L'objectif est de leur permettre d'accéder pleinement aux meilleures offres de prêt immobilier et de financement du marché. 

Comment fonctionne Acceo ?

Deux modes de communication sont proposés par Acceo aux internautes d'Empruntis :

• 1) La transcription instantanée de la parole pour les personnes ayant besoin d’un retour écrit des propos.

• 2) La visio-interprétation en langue des signes française (LSF). L'opérateur d'Acceo assure l'échange en langage des signes entre vous et votre interlocuteur. 

Pour les internautes, c'est simple. Il suffit de télécharger l'application Acceo sur smartphone et d'utiliser le comparateur de prêt immobilier en ligne. 

Pour simplifier le parcours des personnes malentendantes

Empruntis est le premier courtier a s'impliquer sur ce sujet de société en déployant Acceo sur son site en ligne et dans son réseau d'agences. Une démarche responsable qui ouvre la voie pour d'autres acteurs du marché du financement. 

En effet, « côté crédit à la consommation ou regroupement de crédits, les établissements ne sont équipés de ce type de solutions », explique Florian Niccolaï, Directeur d'Empruntis.com. « Il faut donc espérer que cette nouvelle initiative soit suivie par d’autres ».