Assurance prêt

Accessibilité : Empruntis propose un service aux malentendants ou sourds

Ajouter Empruntis aux favoris
Accessibilité : Empruntis propose un service aux malentendants ou sourds

C'est une avancée pour les personnes malentendantes ou sourdes. Empruntis est le premier courtier en prêts à rendre ses services accessibles aux personnes atteintes de surdité ! 

Acceo pour facilité les demandes de financement de ces internautes

Principal mode de communication des conseillers d'Empruntis.com, le téléphone ne permettait pas de répondre pleinement à la demande de financement des malentendants ou sourds. Pour pallier cela et faciliter les démarches de ces internautes, Empruntis déploie Acceo sur son site et dans ses agences. 

« Nous avons déjà accompagné des personnes malentendantes, par exemple en privilégiant les échanges écrits ou grâce à l’intervention de personnes extérieures. Mais nous voulions faciliter la vie de nos clients. Acceo nous permet ainsi de répondre aux attentes de nos clients efficacement », indiquent Grégory Hennon et Florian Niccolaï, les dirigeants du réseau de franchise et des services à distance. 

10 millions de Français sont atteints de surdité

La baisse ou l'absence d'audition concernent aujourd'hui 10 millions de personnes en France. Une situation qui ne doit pas être pénalisante dans leurs démarches en ligne et surtout ne pas être un frein dans leurs projets de financement. Pour cela, et depuis le 1er décembre, les internautes peuvent utiliser l'application Acceo sur Empruntis.com.

Quelques étapes à suivre pour utiliser ce service :

  • 1) compléter le formulaire de comparaison de crédits d'Empruntis,

  • 2) télécharger l'application sur smartphone, tablette ou ordinateur,

  • 3) échanger grâce aux opérateurs d'Acceo avec les conseillers d'Empruntis.

Deux modes de communication sont possibles : 

  • 1) la transcription instantanée de la parole pour obtenir un échange écrit,

  • 2) la visio-interprétation en langue des signes française (LSF). 

Un opérateur d'Acceo accompagne la personne malentendante ou sourde en traduisant ses signes ou ses propos directement au conseiller. Actuellement, seules les demandes de prêt immobilier peuvent être traitées. Cette démarche n’est pas encore réalisable pour les autres types de financement proposés par Empruntis.

« Côté crédit à la consommation ou regroupement de crédits, les établissements ne sont équipés de ce type de solutions » confirme Florian Niccolaï. « Il faut donc espérer que cette nouvelle initiative soit suivie par d’autres ». 

97 % de nos clients sont satisfaits : soyez le prochain

Lire tous les commentaires

4.9 sur 5 basé sur 36081 avis

Google
  • « L'agence Empruntis mais plus spécialement madame Mérine Olivier nous a suivi tout au long de notre parcours jusqu'à devenir propriétaire. Elle nous a été d'une grande aide dans toutes les démarches administratives, mais aussi sur les nombreuses questions tout au long du parcours, il est quasi certain que sans l'aide de madame Olivier nous serions sans doute toujours pas propriétaire par les temps actuels. Encore un grand merci à elle. Je conseille vivement l'agence Empruntis .🙂 »

    bolmont quentin
  • « J'ai eu la chance d'être accompagné par Yannis et toute l'équipe d'Empruntis Nancy dans le cadre de mon projet immobilier, et je ne peux que recommander leurs services ! Du début à la fin, l'accompagnement a été absolument remarquable. J'ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité, leur écoute et surtout la qualité du suivi à chaque étape du dossier. On se sent véritablement accompagné, conseillé et défendu, avec une équipe qui prend le temps de comprendre notre situation et de trouver les meilleures solutions possibles. Je tiens également à souligner leur réactivité et leur rapidité de traitement. Les échanges sont fluides, les réponses toujours rapides et précises, et l'on n'a jamais besoin de courir après les informations ou de relancer constamment pour connaître l'avancement de son dossier. C'est particulièrement appréciable dans un projet immobilier où les délais et les démarches peuvent rapidement devenir contraignants. Un grand merci tout particulièrement à Yannis pour son implication, ses conseils avisés, sa disponibilité et sa détermination à faire aboutir mon projet dans les meilleures conditions. Il a su trouver des solutions adaptées à mes besoins, notamment en obtenant un financement SANS APPORT PERSONNEL, ce qui représentait un élément particulièrement important pour moi. Au-delà du résultat obtenu, c'est véritablement la qualité de la relation humaine et le sérieux de l'accompagnement qui font la différence. On sent une équipe investie, compétente et qui connaît parfaitement son métier. Si vous avez un projet immobilier et que vous cherchez un courtier sérieux, efficace, réactif et réellement impliqué dans la réussite de votre projet, vous pouvez faire confiance à Empruntis Nancy les yeux fermés. Un immense merci à Yannis et à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Je recommande à 100 % ! »

    Georges Wassouf
  • « Je ne connaissait pas Empruntis, j'ai visité plusieurs maisons et mon agent immobilier m'a proposer les services de Mme Carpentier pour monter le dossier au près des banques. Après des périples, des rebondissements à n'en plus finir la signature notaire a eu lieu et je suis désormais dans MA maison ! Mme Carpentier est très professionnelle, à l'écoute, donne des conseils au top et donne espoir quand tout semble perdu ! Vous pouvez y allez les yeux fermé !! Merci encore pour tout !! »

    Laetitia Martin
  • « ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier sincèrement Damien, de l'agence Empruntis Valenciennes, pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son incroyable investissement dans mon projet immobilier. Mon dossier était loin d'être simple, mais Damien n'a jamais baissé les bras. Il a multiplié les démarches, exploré toutes les possibilités et s'est véritablement démené pour tenter de faire aboutir mon financement. Malheureusement, malgré tous ses efforts, mon projet n'a pas pu se concrétiser en raison des refus bancaires. Mais je tenais justement à laisser cet avis, car la qualité d'un courtier ne se mesure pas uniquement aux financements obtenus, mais aussi à son engagement, sa persévérance et son accompagnement, même lorsque les choses se compliquent. Damien a été présent, réactif, humain et toujours à la recherche de solutions. Je sais qu'il a fait tout ce qui était en son pouvoir, et je lui en suis profondément reconnaissante. Je le recommande les yeux fermés et n'hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à lui pour un futur projet. Encore un immense merci, Damien, pour tout ce travail et pour ne jamais avoir abandonné avant d'avoir exploré toutes les possibilités ! 😊 »

    Jessica Pnt
  • « Nous avons été accompagnés par Denis DUBUIS depuis le mois de juin 2026 pour notre prêt immobilier en lien avec notre projet de construction. Au delà du fait qu'il nous ai trouvé un super taux pour notre emprunt, il a surtout été d'une présence et d'une aide très précieuse dans ce projet qui est le premier pour nous. Il a su nous faire gagner du temps et alléger drastiquement notre charge mentale en lien avec les démarches administratives. Toujours présent pour répondre à la moindre question et nous rassurer quand on en a eu besoin. Nous le conseillerons les yeux fermés et n'hésiterons pas à refaire appel à lui si un nouveau projet se présente à nous un jour »

    Camille
  • « Je recommande Élodie les yeux fermés ! 😊 Une excellente courtière, à la fois professionnelle, bienveillante, disponible et toujours à l'écoute. Elle m'a accompagnée tout au long de mon projet immobilier, du début jusqu'à la fin, en prenant toujours le temps de répondre à mes questions et de me conseiller au mieux. C'est une personne humaine, investie et rassurante, sur qui l'on peut vraiment compter dans une étape aussi importante qu'un achat immobilier. Un grand merci à Élodie pour son accompagnement et son implication ! Je la recommande à 100 % et n'hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à elle pour un futur projet ! 😊 »

    eva morgado
Lire tous les commentaires
+130 Agences en France
Votre agence Empruntis

Empruntis près de chez vous

Bénéficiez du savoir-faire d’Empruntis près de chez vous en confiant votre projet à l’une de nos 130 agences. Nos experts vous accompagnent jusqu’à l’obtention de votre financement.