Crédit à la consommation : un marché très rentable pour les assureurs, moins avantageux pour les consommateurs
Écrit par : Marie Boulay - Relu par : Jules Stalin
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Le crédit à la consommation est devenu un réflexe pour de nombreux Français. Une enquête publiée fin avril par L’Argus de l’assurance alerte sur le marché de l’assurance associée à ce type de crédit : si ce modèle est très rentable pour les assureurs, il pourrait s’avérer moins favorable aux consommateurs.
Un recours massif au crédit à la consommation
Selon une enquête CSA/Cofidis menée en 2026, deux Français sur trois déclarent avoir eu recours au moins une fois au crédit à la consommation. Ce type de financement permet aux ménages d’accéder plus rapidement à des biens ou des services, sans attendre de disposer de la somme nécessaire. Ses usages sont multiples : achat d’un véhicule, rénovation du logement, électroménager ou équipements électroniques.
Si la production de crédits à la consommation a reculé ces dernières années, l’encours global continue de progresser (+3,2 % fin janvier 2026, d’après la Banque de France). Cette dynamique rend le marché de l’assurance du prêt à la consommation particulièrement attractif pour les assureurs.
À l’image de l’assurance emprunteur pour le crédit immobilier, l’assurance du crédit à la consommation couvre les principaux accidents de la vie : arrêt de travail, chômage, invalidité ou décès.
Une rentabilité qui interroge les autorités
L’enquête de L’Argus de l’assurance met en lumière un marché en forte croissance. Le chiffre d’affaires de l’assurance du crédit à la consommation a progressé entre 2014 et 2024, passant de 1,8 milliard à près de 3 milliards d’euros.
Cette attractivité s’explique par une rentabilité élevée : les primes encaissées dépasseraient largement les montants indemnisés.
Face à ce constat, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et l’Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA) pointent plusieurs dysfonctionnements :
- un manque de clarté de l’information ;
- des niveaux de commissions élevés ;
- une compréhension insuffisante des garanties ;
- un écart important entre le prix de l’assurance et la valeur perçue par les assurés.
En effet, bien que facultative, cette assurance est souvent intégrée au parcours de souscription du crédit à la consommation, laissant peu de temps aux clients pour en analyser les conditions. Une fois le contrat signé, son coût relativement bas et la complexité des démarches dissuadent souvent les emprunteurs de faire marche arrière et de résilier leur assurance.
