Marché de Noël : votre guide pour des achats astucieux
Écrit par : Dounia Zemour - Relu par : Solange Rigon
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Alors que 54 % des Français déclarent modifier leurs projets de fêtes à cause de l'inflation, selon un sondage YouGov pour LSA, les marchés de Noël, riches en produits du terroir, en artisanat local et en articles fabriqués en France, attirent toujours les acheteurs en quête de cadeaux festifs. Se balader parmi ces stands bien que séduisant nécessite une vigilance constante face aux arnaques, même dans l'atmosphère conviviale des artisans locaux.
Assurez-vous de l'origine indiquée
Les indications géographiques se révèlent incontournables pour certains produits, tels que le miel ou l'huile d'olive. Elles s'imposent dès lors que leur omission risque d'induire l'acheteur en erreur quant à l'origine ou à la provenance réelle de la denrée alimentaire. Toutefois, pour d'autres produits, cette indication devient obligatoire uniquement si son absence peut susciter une confusion chez l'acheteur.
A noter
La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) rappelle que l‘indication de l’origine est obligatoire pour de nombreux produits : les fruits et légumes, la viande, les poissons et produits de la mer, mais aussi le miel ou l’huile d’olive.
Pour s'assurer de la provenance des produits alimentaires, plusieurs labels ont été mis en place, tels que l'AOP (Appellation d'Origine Protégée) ou encore l'IGP (Indication Géographique Protégée) et la STG (Spécialité Traditionnelle Garantie). Chacun de ces labels présente des spécificités propres, mais tous convergent vers un même objectif : assurer la qualité et l'authenticité des denrées disponibles sur le marché. Ces labels sont régulés par des cahiers des charges rigoureux et soumis à des contrôles effectués par des organismes indépendants. Ils fournissent aux consommateurs des indications claires et fiables quant à l'origine et à la qualité des produits alimentaires.
Bon à savoir
Lorsqu'un professionnel utilise cette mention, il doit respecter les règles établies par la réglementation actuelle. Tout manquement à ces règles entraîne des sanctions visant à prévenir les pratiques commerciales trompeuses. Pareillement, toute utilisation inappropriée de marques, de symboles distinctifs (une cocarde tricolore, par exemple) ou de toute indication pouvant induire en erreur quant à la véritable origine du produit, relève du même délit.
Soyez prudent : le faux « Made in France » circule
La mention « Fabriqué en France » valorise les produits locaux, mais elle reste facultative sur les marchandises non alimentaires importées ou circulant au sein de l’UE. Sur un marché de Noël, si un commerçant utilise cette mention pour des guirlandes électriques ou des bougies, il doit se conformer à la réglementation en vigueur.
Cependant, il arrive que ces indications induisent en erreur : des termes tels que « produit français », l'utilisation de la cocarde tricolore, de petits drapeaux ou de logos imaginaires peuvent sembler suffisamment vagues pour contourner les règles strictes du « made in France ». Ces éléments flous risquent de perturber le consommateur. La répression des fraudes rappelle alors que des sanctions sont prévues en cas de pratiques commerciales trompeuses, celles-ci pouvant induire une fausse origine du produit par rapport à sa véritable provenance. Des contrôles réguliers sont effectués pour garantir la conformité.
Par ailleurs, la DGCCRF met en garde sur la sécurité des produits. Lors de l'achat de jouets, il est crucial de s'assurer qu'ils répondent aux normes de commercialisation et qu'ils conviennent à l'âge des enfants pour lesquels ils sont destinés. Dans certains cas, il existe un réel danger d'ingestion de petites pièces détachables.
Pour ce qui est des décorations de Noël, telles que les guirlandes électriques ou les bougies, il est important de vérifier la présence du marquage de sécurité CE. Il est également primordial de respecter les consignes et précautions d'utilisation pour éviter tout risque.
Rétractation impossible : vos droits sur un marché de Noël
Attention ! Aucun droit de rétractation n'est accordé pour les achats effectués sur un marché de Noël. Cependant, si votre achat ne vous satisfait pas, certains commerçants peuvent accepter un retour avec remboursement, à leur discrétion.
Néanmoins, les commerçants doivent afficher une pancarte contenant la mention explicite : « Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour un achat effectué dans une foire ou dans un salon ». Le non-respect de cette obligation expose le vendeur à des amendes.
En cas de litige avec un commerçant sur un stand de marché, il est possible de signaler l'incident sur le site internet SignalConso pour une éventuelle prise en charge.
