Black Friday 2023 : comment éviter les arnaques en ligne ?
Écrit par : Caroline Pasquereau
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Le vendredi 25 novembre se tiendra le Black Friday. Venue des États-Unis, cette opération commerciale permet de bénéficier de promotions exceptionnelles un mois avant les fêtes de fin d’année. Une belle opportunité pour les consommateurs, mais aussi une aubaine pour les faquins en tout genre. Nous vous livrons nos conseils pour ne pas tomber dans leurs pièges.
Les astuces pour ne pas se faire avoir
La DGCCRF, un organisme public destiné à protéger les acheteurs, a publié des recommandations très précises. Parmi les points de vigilance à observer lors de vos sessions shopping en ligne, on retrouve par exemple le fait de vérifier que le site marchand sur lequel vous vous apprêtez à payer soit fiable.
Pour cela, il est pertinent de consulter les mentions légales du site en question, en vérifiant l’identité du vendeur ou la raison sociale de l’entreprise. Autre élément important : un « https » ou un cadenas au niveau de l’URL indique que votre paiement y sera sécurisé.
Méfiez-vous des promotions affichées
Il est aussi conseillé de bien comparer les prix avant de finaliser un achat. Cela vous permettra de ne pas être dupé par une éventuelle fausse réduction. Des frais de port ou de douane à votre insu peuvent aussi faire grimper la note finale. Enfin, si vous avez besoin d’obtenir des renseignements sur un produit, faites attention à ne pas contacter un numéro surtaxé.
Malgré toutes ces précautions, gardez à l’esprit qu’il reste toujours possible de se faire arnaquer. Les escrocs sont inventifs. Ils peuvent par exemple mettre en œuvre des techniques dites de « phishing » à travers de faux sites ou mails. Ils usurpent ainsi l’identité d’une marque (parfois d’une manière très poussée) pour vous amener à transmettre vos données bancaires et personnelles.
Si vous jugez être victime d’une arnaque, mais aussi d’un quelconque problème de consommation avec une entreprise, vous pouvez rapidement alerter les autorités compétences grâce à SignalConso, une plateforme en ligne mise en place par le ministère de l’Économie.
Pour finir, voici une petite liste qui résume les points de vigilance lors de vos achats en ligne, en particulier pour le Black Friday à venir :
Nos conseils pour éviter les arnaques en ligne :
- comparez les prix pour vérifier la véracité d’une promotion ;
- évitez d’acheter dans la précipitation. Laissez-vous un petit temps de réflexion ;
- vérifiez la fiabilité du site web avant d’y transmettre vos informations personnelles ;
- n’oubliez pas qu’il peut y avoir des frais de port ou de douane ;
- attention au phishing. Des fraudeurs peuvent maquiller des sites ou des mails pour se faire passer pour un vendeur fiable ;
- avant de composer un numéro de téléphone, assurez-vous qu’il n’est pas surtaxé.
