Plus ergonomique et plus complet, le dossier médical en ligne veut convaincre soignants et patients, comme le rapporte notamment un récent article des Échos.
Un virage assumé en direction des soignants
Longtemps critiqué pour son manque de praticité, le carnet de santé numérique amorce une nouvelle étape. Le ministère de la Santé et l’Assurance Maladie assurent vouloir recentrer Mon espace santé sur les usages concrets des soignants. Le message est clair : sans adoption massive par les professionnels, le carnet de santé numérique restera un dispositif théorique. La nouvelle feuille de route vise donc à lever les principaux freins pointés sur le terrain, à commencer par :
- l’ergonomie de l’outil ;
- l’intégration aux logiciels métiers.
Ces ajustements interviennent après une période de fortes tensions. Fin 2025, le projet de sanctions financières pour les praticiens n’alimentant pas suffisamment la plateforme avait suscité une levée de boucliers chez les médecins libéraux. Beaucoup dénonçaient un outil encore peu intuitif et chronophage. La disposition a finalement été abandonnée, mais elle a accéléré la prise de conscience : l’adhésion ne peut être imposée, elle doit être facilitée.
Lancé en 2022, après l’échec du dossier médical partagé (DMP), Mon espace santé reste un chantier complexe. Chaque évolution suppose des adaptations techniques importantes, notamment pour automatiser l’envoi des ordonnances, comptes rendus ou résultats d’examens.
Des avancées concrètes, mais un dossier encore incomplet
Sur le terrain, la progression est réelle selon les chiffres relayés par les Échos :
- plus d’un document de santé sur deux est aujourd’hui versé dans Mon espace santé. ;
- près de 90 % des établissements de santé alimentent régulièrement la plateforme ;
- environ deux médecins de ville sur trois y déposent des documents.
Pour autant, tout n’est pas encore au rendez-vous. Les résultats d’analyses biologiques et surtout les examens d’imagerie médicale sont encore inégalement accessibles. Or, ce sont précisément ces informations qui donnent toute sa valeur au dossier numérique, notamment pour le suivi des maladies chroniques ou la coordination entre spécialistes. Un enjeu qui dépasse le cadre médical et peut aussi toucher l’accès à une assurance de prêt immobilier. En effet, une pathologie mal documentée ou détectée tardivement peut parfois conduire à une surprime, voire un refus de couverture.
Côté patients, l’adoption progresse plus lentement. Environ 24 millions de profils sont aujourd’hui activés, soit un peu plus d’un assuré sur trois. Un niveau significatif, mais encore éloigné d’un usage généralisé. Les autorités observent toutefois que l’activation s’accélère lorsque les professionnels de santé utilisent eux-mêmes l’outil et incitent leurs patients à s’y référer.
Cap sur 2027 pour un changement d’échelle
Pour franchir un cap, l’État et l’Assurance Maladie misent sur une nouvelle vague d’évolutions techniques. Entre 2026 et mi-2028, les logiciels des médecins de ville, des hôpitaux et des cabinets de radiologie doivent être mis à jour pour offrir un accès plus fluide et plus lisible aux informations essentielles. D’autres professions, comme les sages-femmes, seront intégrées dans un second temps. L’ambition est désormais assumée : faire de Mon espace santé un outil du quotidien, consulté presque automatiquement, au même titre qu’un dossier papier autrefois. D’ici fin 2027, les pouvoirs publics visent 40 millions de comptes activés.
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