Selon la Banque de France, le nombre de dossiers de surendettement déposés en 2025 a augmenté de 10 % par rapport à l’année précédente. Face à cette situation, plusieurs associations de consommateurs, familiales et de lutte contre la pauvreté s’adressent au gouvernement dans une lettre ouverte.
Les demandes concernant l’accompagnement des personnes en difficulté financière
La directive européenne des contrats de crédits aux consommateurs (CCD2) prévoit que les établissements de crédits et les sociétés de financement doivent à partir du 20 novembre 2026 orienter de façon systématique les particuliers en difficulté financière vers des services indépendants de conseil aux personnes endettées.
« Il y a urgence » : selon l’Association consommation, logement, cadre de vie (CLCV), ce sont 30 % des personnes accompagnées qui basculent dans le surendettement car leurs ressources sont trop faibles pour subvenir à leurs dépenses quotidiennes.
Selon les signataires de la lettre ouverte, l’accompagnement des clientèles bancaires en difficulté devrait être réalisé par des services labélisés par l’État et avoir des moyens financiers supplémentaires.
Les découverts de moins de 200 € bientôt considérés comme des crédits
Autre point qui inquiète, les signataires de cette lettre ouverte : dès novembre prochain, les découverts bancaires de moins de 200 € seront considérés comme des crédits qui donneront lieu à une analyse renforcée de la solvabilité de la part des banques.
Cette mesure pourrait avoir pour conséquence de faire basculer certains particuliers en difficultés vers le découvert non autorisé. « Loin de protéger les consommateurs, cela aurait pour effet d’emporter nombre d’entre eux dans la « zone rouge » de leur compte en banque, ils ne seraient plus seulement confrontés aux intérêts débiteurs, mais également au paiement en cascade de frais d’incidents bancaires. », dénonce la CLCV.
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