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L'indemnisation et l'espace client de l'assurance emprunteur CNP

L'essentiel en quelques mots

L’adhésion à l’assurance emprunteur CNP garantit votre projet immobilier : 

- en cas de décès, votre contrat CNP assurances prend en charge le capital restant dû de votre emprunt (dans la limite de la quotité définie à la souscription)
- en cas d’incapacité ou d’invalidité le montant de vos échéances (se référer aux conditions générales du contrat souscrit).  

La CNP propose notamment une option perte d’emploi qui complète les garanties du contrat de base. Elle permet la prise en charge des mensualités de remboursement tant que vous n’avez plus de revenus professionnels et offre une assistance à la recherche d’emploi. Les exclusions générales et spécifiques sont classiques mais nécessitent néanmoins une étude attentive au moment de l’adhésion. 

Enfin, vous pouvez contacter l’assureur CNP pour un devis, une souscription ou une réclamation via un formulaire en ligne et pour les personnes présentant un handicap de surdité, le site CNP met à leur disposition un chat

Assurance prêt immobilier CNP indemnisation
L'indemnisation et l'espace client de l'assurance emprunteur CNP

Les modalités de prise en charge selon les garanties du contrat « Assurance emprunteur CNP »

L’assurance emprunteur CNP assure une prise en charge totale ou partielle des mensualités de remboursement de votre prêt pour les garanties suivantes :

La garantie décès

Cette garantie vous couvre en cas de décès survenant pendant la durée de votre adhésion et avant votre 85e anniversaire. Une somme est versée au prêteur proportionnellement à la quotité assurée, selon le type de prêt immobilier concerné. 

Pour les prêts amortissables : 

Pour les prêts non amortissables en capital et pour les prêts comportant un différé d’amortissement en capital :

La garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)

Seul un contrôle médical favorable déclenche le versement de cette garantie et permet à l’assureur CNP de fixer une date de reconnaissance du sinistre. La prestation versée est identique à celle définie pour la garantie Décès. Elle est calculée à la date de survenance du sinistre reconnue par l’assureur.  

Les garanties Invalidité Permanente Totale (IPT) et Invalidité Permanente Partielle (IPP) 

Vous êtes reconnu en état d’IPT ou d’IPP à partir du jour de consolidation de votre état de santé. À cette date, le médecin-conseil de l’assureur CNP fixe, sur la base des documents médicaux transmis et/ou d’une expertise médicale, votre taux global d’incapacité

Garantie Incapacité Temporaire Totale de Travail (ITT)

En cas d’ITT survenue avant votre 70e anniversaire, et après expiration du délai de franchise choisi à l’adhésion, l’assureur CNP règle au prêteur en fonction de la quotité du prêt garanti : 

Garantie Mi-Temps Thérapeutique (MTT) 

Cette garantie vous permet de continuer à bénéficier de 50 % des prestations prévues en cas d’ITT si vous reprenez une activité professionnelle à temps partiel pour raisons médicales après une période d’Indemnisation en ITT ou après une période d’Indemnisation en IPT.  

La prise en charge :

Garantie invalidité AERAS 

Si les garanties Incapacité Temporaire Totale, Invalidité Permanente Totale, Incapacité Permanente Partielle sont refusées pour raisons médicales (ou si elles sont accordées mais avec restriction de certaines pathologies), la CNP peut vous proposer dans les dispositions particulières adressées une garantie Invalidité AERAS (s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé). 

Les modalités de calcul, de versement, les conditions d’exclusion et les conditions de cessation sont identiques à celles définies pour la garantie Incapacité Temporaire Totale.

Les modalités de prise en charge selon les options du contrat d’assurance de prêt immobilier CNP

Votre contrat d’assurance peut être agrémenté de différentes options. Ces compléments de garanties vous permettront de bénéficier d’un contrat personnalisé et aligné avec vos besoins spécifiques.  

Option perte d’emploi  

La couverture du risque de perte d’emploi est possible en contrepartie d’une cotisation supplémentaire. La prise en charge prévue ne commencera qu’après le délai de franchise contractuelle, qui débute généralement au 1er jour d’indemnisation par Pôle Emploi ou équivalent. Le contrat d’assurance ne couvre que les pertes involontaires d’emploi. Les ruptures conventionnelles ne sont pas garanties. 

Les exclusions de garanties de CNP assurance de prêt

Les risques suivants ne donnent pas lieu à garantie et n’entraînent aucun paiement à la charge de l’assureur lorsqu’ils résultent des cas suivants. 

Exclusions générales : 

Des exclusions spécifiques s’appliquent à l’ITT, l’IPT, l’IPP et le mi-temps thérapeutiques :

Comment contacter l’assurance emprunteur CNP ?  

Pour contacter votre assureur CNP 

Formulaire en ligne  https://www.cnp.fr/particuliers/contact
Numéro d'appel depuis la France 
 01 42 18 88 88
Par voie postale
 4 place Raoul Dautry 75716 Paris Cedex 15
 Accessibilité sourds et malentendants
 Chat et visio à disposition 

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