Que pensent les clients du prêt immobilier chez Hello bank en 2026 ?
Écrit par : Caroline Pasquereau
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L'essentiel en quelques mots
Quel que soit votre projet immobilier, Hello bank! vous propose une solution personnalisée et modulable dans le temps afin de s’adapter aux évolutions de votre situation financière. Le parcours de souscription est rapide et la gestion du crédit pratique depuis votre espace client en ligne.
L’offre de prêt immobilier Hello bank! présente de nombreux avantages. Voici ceux qui sont régulièrement cités dans les avis des clients :
- les taux d’intérêt proposés sont attractifs et les frais de dossier modérés;
- tous les documents justificatifs peuvent être joints par mail depuis l’espace client digital ;
- une réponse à votre demande de prêt vous est apportée sous 48 heures ;
- vous avez le choix du quantième, c’est-à-dire de la date du prélèvement de votre crédit, ce qui permet une gestion facilité de vos finances ;
En ce qui concerne les critiques les plus récurrentes : les clients déplorent qu’en cas de besoin, les conseillers sont difficilement joignables par téléphone.
Quelles sont les conditions de prêt immobilier Hello bank! ?
Pour obtenir un prêt chez Hello bank!,vous devez tout d’abord souscrire un compte courant. Pour rappel, le prêteur est BNP Paribas, ce qui signifie qu’il faut également obtenir l’accord de cette banque pour valider votre demande de prêt.
Hello bank! ne propose qu’un seul prêt immobilier. Voici ses conditions, en juin 2021 :
| Caractéristiques du prêt | Le prêt immobilier Hello bank! |
|---|---|
| Taux moyen | 1,15 % en 2021 (fixe sur 25 ans) |
| Durée de l’emprunt | de 2 ans à 25 ans |
| Montant emprunté | de 10 000 euros à 2 millions d’euros |
| Amortissable | Oui |
| Frais de dossiers | 250 euros |
| Ouverture d’un compte courant | Oui, pour toute la durée du prêt |
| Remboursement anticipé | Remboursement partiel ou total possible à tout moment. Pénalités d’un semestre d’intérêts sans excéder 3% du capital restant dû avant remboursement. |
| Report ou modulation des échéances | Oui après amortissement de 24 mois, Report de 3 à 12 mois |
| Types de bien financés | Achat d’un bien immobilier à usage d’habitation (ou à usage professionnel et d’habitation), acquisition d’un terrain servant à la construction d’un bien immobilier, achat de parts de sociétés en vue de l’attribution d’un bien immobilier en propriété ou en jouissance ; travaux de construction d’un bien immobilier (prêts travaux inclus) quand l’emprunt est couvert par une garantie hypothécaire ; rachat d’un seul prêt immobilier Hello bank!. |
| Simulation en ligne | Oui + simulateur immédiat de crédit immobilier pour évaluer sa capacité d’emprunt |
| Délai de réponse | Sous 48 heures avec une première réponse de principe |
| Assurance emprunteur | Oui : assurance décès, perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA), d'Invalidité Permanente Totale (IPT), Incapacité Temporaire Totale de Travail (ITT) exigée selon une quotité (en % du capital emprunté) à définir lors du montage. |
Quel est l’avis des clients sur le prêt immobilier Hello bank! ?
Les avis positifs
Les avis sur le prêt immobilier Hello bank! sont partagés. L’établissement bancaire a voulu simplifier les démarches d’obtention de son prêt immobilier, et la demande se fait entièrement en ligne. Les taux d’intérêt compétitifs et les frais de dossiers réduits sont deux arguments vraiment très convaincants.
Hello bank! offre directement sur son site internet la possibilité aux internautes, qu’ils soient clients ou non, de réaliser une simulation pour leur crédit immobilier. Dès qu’ils ont complété le formulaire en ligne, ils peuvent ensuite demander à être recontacté par un conseiller Hello bank! qui leur donnera un accord de principe dans les 48 heures.
En revanche, il faudra disposer d’un compte courant Hello Bank! pour obtenir son prêt immobilier.
Les avis négatifs
La plupart des avis négatifs concernent le service client de la banque : difficulté à joindre les conseillers, longs délais de réponse par mail. Comme pour de nombreuses banques en ligne, le fait qu’il ne soit pas possible d’avoir un conseiller attitré pour le suivi de son crédit immobilier est souvent critiqué par les clients.
- Les taux proposés sont attractifs et les frais de dossier modérés.
- On apprécie la rapidité de réponse (48h max), représentative des banques en ligne pour l’obtention de votre prêt.
- Vous avez le choix du quantième (date du prélèvement de votre crédit, vous permettant une meilleure gestion de vos finances.
- Difficultés à joindre les conseillers par téléphone.
- La banque ne propose pas de compte bancaire pour les professionnels.
- Pas de conseillers dédiés au service prêt immobilier
L'avis d'Empruntis sur le prêt immobilier Hello bank!
Notée 4,15 sur 5 sur Bankin’, Hello bank! se démarque notamment par ses taux attractifs, des frais de dossier modérés (250 euros) et la rapidité de réponse après saisie de la demande en ligne (48 heures max).
L’offre de crédits immobiliers d’Hello Bank! est modulable, personnalisable et surtout, pratique puisque tous les documents justificatifs peuvent être envoyés par e-mail ou depuis votre espace client numérique. Pour connaître le montant plus précis de vos mensualités ou votre capacité d’emprunt, vous pouvez utiliser l’outil simulateur de crédit immobilier d’Hello bank!.
Ces points forts font d’Hello Bank! un interlocuteur à ne pas négliger lors de vos démarches pour contracter un prêt immobilier. Du moins, si vous n’êtes pas opposé au concept de la banque 100% en ligne.
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