Que pensent les clients du prêt immobilier chez Axa Banque ?
Écrit par : Caroline Pasquereau
Partager sur les réseaux
L'essentiel en quelques mots
Avant de choisir le prêt immobilier Axa Banque, il peut être pertinent de s’intéresser aux avis clients sur cet établissement. En consultant différents sites sur le sujet, il ressort que les avis ont tendance à être mitigés. Toutefois, cela est à nuancer, surtout si vous correspondez au profil d’emprunteur apprécié par la banque (pas de risque aggravé de santé, bonne situation financière et professionnelle).
Les clients satisfaits des prestations offertes par Axa indiquent que les frais proposés par l’organisme de crédit sont raisonnables par rapport à la concurrence. De plus, en tant qu’assureur, Axa est capable de proposer des contrats groupe intéressants (souvent cités parmi les meilleurs produits d’assurance dans divers classements). Par contre, il faut savoir qu’en cas de sinistre, certains clients pointent du doigt le délai parfois long du traitement des dossiers.
Le plus important pour profiter d’un prêt immobilier Axa au meilleur taux : posséder un apport personnel suffisant (au moins 10% de la somme empruntée).
Quelles sont les conditions de prêt immobilier Axa Banque ?
Avant d’évoquer les avis des clients d’Axa Banque sur le crédit immobilier, sachez qu’Axa propose deux types de prêts :
- un prêt immobilier à taux fixe dès 50 000€ ;
- un prêt-relais / prêt immobilier revente (jusqu’à 70% de la valeur estimée du bien à vendre).
Voici les conditions d’un prêt immobilier Axa Banque :
- frais de dossier : 800€ ;
- durée du prêt : entre 6 et 25 ans ;
- frais de tenue de compte à l’année : 50€ ;
- taux d’endettement autorisé : 33% ;
- échéances mensuelles et fixes pouvant être modulées après 1 an.
Axa Banque est aussi connue pour privilégier les profils haut de gamme : les personnes avec une situation professionnelle stable (CDI ou fonctionnaire) et disposant d’un apport personnel suffisant.
L’apport personnel est un critère important lorsque l’on souhaite obtenir un prêt immobilier Axa Banque. La raison : il est possible de négocier plus facilement avec un apport personnel correspondant à au moins 10 % de la somme empruntée (et pouvant, au minimum, couvrir les frais de dossier, les intérêts du prêt et les garanties de l’assurance emprunteur).
Quels sont les avis des clients sur le prêt immobilier Axa Banque ?
Sur le site opinion-assurances, la note du prêt immobilier Axa Banques donnée par les clients est de 1,3 sur 5 (1,5/5 au niveau des prix et 1/5 au niveau de la satisfaction).
Les avis positifs Axa Banque
Parmi les avis positifs quant au prêt immobilier Axa Banque, les utilisateurs notent le respect du client. Ils soulignent le fait que le Service Client soit à l’écoute afin de trouver des solutions aux problématiques qui leur sont exposées.
Les utilisateurs apprécient aussi le fait de pouvoir joindre rapidement un conseiller, l’accès facilité à leurs comptes (et donc à leur contrat de prêt immobilier) ainsi que les délais de prêt immobilier Axa.
Enfin, les frais bancaires raisonnables sont souvent cités comme point de satisfaction par les clients d’Axa.
Les avis négatifs Axa Banque
Attention aux commentaires des clients sur le prêt immobilier Axa Banque, et aux avis négatifs. Les utilisateurs mécontents ont, en effet, plus tendance à s’exprimer que les clients satisfaits.
Tandis que certains félicitent Axa pour le respect de leurs bénéficiaires, d’autres critiquent des délais de réponse et de traitement des sinistres parfois longs, ainsi que des conseillers qui peinent à donner les renseignements demandés.
De plus, certains clients soulignent un coût de l’assurance qui peut se révéler important en fonction de votre profil emprunteur.
Pour résumer, voici un comparatif des avis sur le prêt immobilier Axa Banque :
Les +
- Respect du client
- Accessibilité des comptes et contrats
- Frais bancaires raisonnables
Les -
- Délais de réponse parfois longs
- Certains conseillers peuvent répondre de façon imprécise.
- Un coût d’assurance emprunteur parfois important selon le profil.
L’avis d’Empruntis sur le prêt immobilier Axa Banque
En s’intéressant au crédit immobilier Axa Banque et aux avis clients à son sujet, on remarque des commentaires négatifs. La raison : les internautes ont tendance à exprimer plus facilement leur mécontentement que leur satisfaction sur le Web. D’ailleurs, sur Google, Axa Banque obtient une note de 3,3 sur 5. Ceci tend à indiquer que toutes les agences Axa ne se valent sûrement pas quant à la qualité de service.
Axa est avant tout un groupe d’assurance qui dispose, en complément, d’une activité bancaire. Ce qui signifie qu’elle peut proposer des contrats groupe intéressants, peu importe votre profil d’emprunteur (primo-accédants fumeur ou non, emprunteur seul pour investissement locatif, couple de séniors cherchant une résidence secondaire…). C’est un réel avantage pour une banque.
Enfin, si vous avez un profil "premium", le prêt immobilier Axa pourrait vous intéresser. N’oubliez pas que vous pouvez faire appel à une délégation d’assurance si l’assurance groupe d’Axa ne vous convient pas. Enfin, faites appel à un courtier expert pour vous aider à faire votre choix de banque pour votre prêt immobilier.
Avez-vous aimé ce guide ?
