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Ociane mutuelle santé

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

Ociane est un organisme de mutuelle santé rattaché au groupe Matmut qui propose différentes assurances et regroupe 4 millions de sociétaires (dont 505 000 pour la santé).

  • Les formules de la mutuelle Ociane sont adaptées aux salariés, travailleurs indépendants ou retraités.
  • Elle rembourse les dépenses relatives aux soins et consultations, les médicaments, l’hospitalisation, les frais d’optique et dentaires, ainsi que d’audition.
  • Son prix varie en fonction du profil de l’assuré et des garanties choisies.
  • Ociane propose une assistance en cas d’hospitalisation ou de maladie grave.
  • Les avis clients sur la mutuelle Ociane sont plutôt mitigés.
  • Le service client d’Ociane est joignable par téléphone, courrier ou via l’espace personnel.
  • Les remboursements sont versés par Ociane après télétransmission des dépenses via la carte Vitale ou sur fourniture d’un devis ou facture.
  • Il est possible de souscrire ou de résilier la complémentaire santé Ociane directement en ligne, en agence ou par téléphone.
Mutuelle santé Ociane
Ociane mutuelle santé

Sommaire

Que faut-il savoir sur Ociane ?

Ociane est une mutuelle santé originellement basée dans le sud-ouest et qui a rejoint le groupe mutualiste Matmut. Forte de 4 millions de sociétaires, elle couvre plus de 500 000 personnes avec ses offres de complémentaire santé.

Elle propose notamment :

Quelles sont les formules de la mutuelle Ociane ?

La mutuelle Ociane propose différentes formules, adaptées aux salariés, ainsi qu’aux travailleurs indépendants :

Chaque formule, comprend des packs santé selon l’âge, avec des remboursements spécifiques adaptés :

Mutuelle Ociane : quels sont les remboursements proposés ?

Les remboursements proposés par la mutuelle Ociane sont complets et couvrent la plupart des dépenses de santé. Toutes les formules incluent des packs selon l’âge de l’assuré, proposant des prestations complémentaires (soins dentaires, hospitalisation, optique…).

Exemples de remboursement mutuelle Ociane - Janvier 2022

Prestation santé

Ociane Santé Évolution 2

Ociane Santé Évolution 4

Chirurgie hospitalisation

125 % BR

200 % BR

Chambre particulière

35 €/nuit

65 €/nuit

Optique (lunettes 16-54 ans tarif libre classe B)

125 à 250 €

200 à 450 €

Dentaire (couronne fixe sur dent hors molaire)

235 €/dent

485 €/dent

Audition (prothèses classe II)

435 €/oreille

510 €/oreille

Médecines douces

30 €/acte (2 séances maxi/an)

40 €/acte (4 séances maxi/an)

Homéopathie et phytothérapie

30 €/an

50 €/an

Les conditions générales de la mutuelle santé Ociane vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site d'Ociane.

Quel est le prix de la complémentaire santé Ociane ?

Le prix de la mutuelle dépend fortement du profil de l’assuré, sa zone de résidence, la composition du foyer et des garanties souscrites. Voici quelques exemples de tarifs proposés pour différents profils.

Exemples de prix mutuelle Ociane - Janvier 2022

Profil d'assuré

Ociane Santé
Essentiel 2

Ociane Santé
Évolution 3

Ociane Santé
Essentiel 4

Homme, 25 ans, célibataire, Paris

32,56 €/mois

40,69 €/mois

58,87 €/mois

Femme, 30 ans, célibataire, Lille

35,52 €/mois

55,70 €/mois

64,80 €/mois

Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes

106,88 €/mois

165,82 €/mois

183,64 €/mois

Les garanties d’assistance de la mutuelle Ociane

La complémentaire santé Ociane propose une assistance en cas d’hospitalisation ou de pathologie lourde. Le service est joignable 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.

Si vous êtes immobilisé à domicile ou hospitalisé, l’assistance prend en charge ou organise :

Les assurés de plus de 75 ans hospitalisés peuvent aussi bénéficier d’un appareil de téléassistance gratuit pendant trois mois.

Les assurés souffrant d’un handicap ou d’une maladie grave bénéficient d’une assistance renforcée. Les jeunes parents ont à leur disposition un service d’information et de conseils spécialisé pour les aider avant, pendant et après la naissance de l’enfant. Ils peuvent aussi bénéficier d’une auxiliaire de puériculture à domicile en cas de naissances multiples.

Ociane inclut également des services de santé en ligne innovants :

Quels sont les avis des clients d’Ociane ?

Les avis des clients sur la mutuelle Ociane sont assez mitigés. La fusion avec la Matmut a semble-t-il dégradé les prestations de cette complémentaire santé.

👍
👎

Comment contacter le service client Ociane ?

Le service client est joignable de différentes manières :

Ociane propose également un service réservé aux personnes sourdes et malentendantes du lundi au vendredi de 9h à 18h, sur le site.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Ociane ?

Lorsque vous payez une prestation de santé auprès d’un médecin ou d’un établissement (pharmacie, laboratoire, hôpital…), vous utilisez la plupart du temps votre carte Vitale, afin d’obtenir la prise en charge de la Sécurité sociale. En général, l’Assurance Maladie s’occupe de transmettre ensuite les feuilles de soins à votre mutuelle qui procède au remboursement de sa part.

Pour éviter d’avancer les frais, par exemple en pharmacie, Ociane propose le tiers payant : le praticien ou l’officine est ainsi directement payé par la mutuelle. Pour que cela fonctionne, il faut :

Pour les prestations non prises en charge par la sécurité sociale, il faut adresser directement votre devis ou votre facture à la mutuelle Ociane soit :

Le remboursement intervient directement sur votre compte bancaire si la dépense est effectivement prise en charge par la mutuelle.

Quelles sont les démarches pour souscrire à la mutuelle Ociane ?

Pour souscrire la mutuelle santé Ociane, il est possible de se rendre dans l’une des 481 agences Matmut réparties sur tout le territoire. La souscription est aussi possible par téléphone (02 35 03 68 68) ou en ligne, après avoir effectué une simulation.

Vous devrez transmettre ensuite les justificatifs suivants :

Ociane peut s’occuper de résilier votre complémentaire santé actuelle en votre nom.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé chez Ociane ?

Pour résilier votre contrat de mutuelle Ociane, vous devez attendre d’avoir eu un an d’affiliation. Vous devrez observer un préavis de deux mois avant la première échéance annuelle. Ensuite, vous pouvez résilier à tout moment votre contrat, sans motivation.

Il est également possible de demander une résiliation si :

Votre demande de résiliation doit parvenir par écrit, soit par courrier recommandé ou via la messagerie de l’espace client.

Lisa Nadji

Mis à jour le 04 mars 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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