L'offre santé de la mutuelle Miltis

Que faut-il savoir sur Miltis ? 

Fondée en 1995 à Lyon, Miltis est une mutuelle, c'est-à-dire une structure à but non lucratif soumise au Code de la Mutualité. Ainsi, l’ensemble des décisions de la mutuelle est motivé par l’intérêt de ses adhérents. Elle est née de l’union entre une mutuelle de Lyon experte en santé et une mutuelle de Martinique spécialisée dans la prévoyance. 

 Miltis propose des offres de mutuelle santé, de prévoyance et d’assurance de prêts pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Son esprit associatif, sa solidarité et sa proximité ont séduit plus de 90 000 adhérents et plus de 133 000 bénéficiaires en France, en incluant aussi les ayants droit.

Quelles sont les formules de la mutuelle Miltis ?

La mutuelle santé Miltis propose deux formules principales de complémentaire santé pour les particuliers : le contrat santé Luminéis, accessible à tous, mais spécialement adapté aux besoins des familles, et le contrat santé Calibris destiné aux séniors. Chacune de ces formules propose cinq niveaux de remboursement à la carte. 

L’offre de complémentaire santé Luminéis

La complémentaire santé Luminéis propose :

• une couverture adaptée à vos besoins : hospitalisation, soins courants, soins dentaires, équipements optiques, appareils auditifs et cures thermales (possibilité de choisir uniquement l’hospitalisation avec le remboursement “Hospi seul”) ; 
• le dispositif 100 % Santé : pas de reste à charge en dentaire, en optique et en audiologie ;
• une prise en charge des soins immédiate ;
• des remboursements effectués sous 48h ;
• la téléconsultation médicale et second avis médical ;
• un avantage famille : -50 % dès le 3e enfant couvert ;
• un avantage couple : -14 % pour toute souscription en couple ;
• une réduction de -50 % sur les ateliers de formation aux médecines naturelles ;
• des packs optionnels (bien-être et optiques,dentaires, aides auditives hors 100 % Santé) ;
• des bonus de fidélité pour renforcer vos remboursements.

Deux packs sont également proposés afin de bénéficier de remboursements renforcés sur les soins suivants :

• pack optique / dentaire / prothèses auditives ;
• pack bien-être.

L’offre de complémentaire santé Calibris

• cinq niveaux de garantie au choix afin de choisir un contrat adapté à ses besoins
• accès au dispositif 100 % Santé ;  
• des remboursements renforcés pour les soins courants et les frais d’hospitalisation ;
• une cotisation calculée en fonction de votre âge, votre département de résidence et le niveau de garantie choisi ;
• des bonus fidélité sous la forme d'une diminution de cotisation ou de prestations améliorées : chambre particulière, optique, dentaire, aides auditives ;
• des services annexes : une assistance, la protection juridique, la prévention, le conseil médical et les consultations en ligne.

Les autres offres de mutuelle santé Miltis

Si vous êtes indépendant, la mutuelle Miltis propose aussi une complémentaire santé adaptée au quotidien des travailleurs non-salariés (TNS). Ce contrat vous permet de bénéficier des avantages fiscaux de la loi Madelin. Vous disposez des cinq niveaux de garanties au choix, et d’un pack bien-être pour la prise en charge des médecines douces.

 Enfin, Miltis s'adresse aussi aux entreprises. Elle dispose d’une offre mutuelle collective santé, conforme au contrat responsable et qui respecte les obligations minimales imposées par la loi l’ANI du 11 janvier 2013.

Mutuelle Miltis : quels sont les remboursements proposés ?

Vous trouverez ci-dessous des exemples de prises en charge de la mutuelle Miltis, selon le niveau de couverture choisi. 

Exemples de remboursement mutuelle Miltis - Janvier 2022

Prestation santé	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Chirurgie	100 % BRSS	150 % BRSS	200 % BRSS	250 % BRSS
Prothèses et orthodontie	100 % BRSS	150 % BRSS	200 % BRSS	250 % BRSS
Prothèses, orthodontie, Inlay core, parodontie et implantologie	100 €	200 €	250 €	300 €
Soins courants (Praticiens adhérents à un dispositif de pratique tarifaire maîtrisée)	100 % BRSS	125 % BRSS	150 % BRSS	200 % BRSS
Lunettes (Équipement verres complexes et/ou verres très complexes)	200 €	200 €	300 €	400 €
Aides auditives de classe II	100 % BRSS	100 % BRSS	125 % BRSS	175 % BRSS
Chambres individuelles	30 €/jour	40 €/jour	50 €/jour	60 €/jour
Cures thermales	100 % BRSS	100 % BRSS	145 % BRSS	170 % BRSS

Vous avez également la possibilité de choisir le cinquième et dernier niveau de remboursement “Hospi seul” dédié à l’hospitalisation. Il propose 250 % BRSS et 40 €/jour pour la chambre particulière.
 
Les conditions générales de la mutuelle santé Miltis vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également consulter les conditions générales de Miltis sur le site de l'association Actiom.

Quel est le prix de la complémentaire santé Miltis ? 

Le prix de la mutuelle santé Miltis varie en fonction de votre profil et de différents critères :

• les garanties sélectionnées (les frais optiques et dentaires et hospitalisations) ;
• le niveau de remboursement choisi ;
• le régime général (sécurité sociale) ;
• la ville de résidence ;
• l’âge ;
• le nombre de personnes assurées.

Voici des exemples de simulation de tarifs mensuels pour la complémentaire santé Miltis hors garanties optionnelles (pack) :

Exemples de prix mutuelle Miltis - Janvier 2022

Profil d'assuré	Niveau 1	Niveau 2	Niveau 3	Niveau 4
Femme, 30 ans, célibataire, Lille	38,87 € /mois	47,07 € /mois	63,98 € /mois	89,08 € /mois
Homme, 25 ans, célibataire, Paris	35,19 € /mois	42,60 € /mois	63,98 € /mois	89,08 € /mois
Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes	115,62 € /mois	140,15 € /mois	180,31 € /mois	237,65 € /mois

Les garanties d’assistance de la mutuelle Miltis 

Dans le cadre de votre contrat mutuelle santé Miltis, vous pouvez bénéficier de garanties d’assistance 24h/24 et 7j /7 en cas d’hospitalisation, de maladie, de blessure ou d’accident :

• aide ménagère ;
• garde d’enfants à domicile (12h par jour) ;
• garde ou transfert des personnes dépendantes ;
• portage repas et livraison médicaments ;
• école à domicile ;
• garde d’animaux ;
• assistance à l’emploi ;
• assistance “Allo maman bébé” (30 jours avant et 30 jours après la naissance de votre enfant, du lundi au samedi de 10 heures à 18 heures. 

Quels sont les avis des clients de Miltis ?

La consultation des avis clients de Miltis permet de vous guider dans le choix de votre mutuelle santé. Voici les principaux avis clients sur la complémentaire santé Miltis :

Comment contacter le service client de Miltis ? 

Vous souhaitez joindre le service client de Miltis pour une demande de devis, pour vos remboursements, une modification de contrat ou tout autre renseignement ? Vous pouvez contacter la mutuelle Miltis :

• en ligne, via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : mutuelle-miltis.fr/contact/ ;
• le site Internet met à votre disposition les mails de plusieurs téléconseiller(e)s ;
• par téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et samedi 9 h 30 à 13 h  au 04 27 85 27 88 ;
• par courrier, au siège social : Miltis, 33, cours Albert Thomas 69003 Lyon. 

Comment fonctionne le  remboursement par la complémentaire santé Miltis ?

La mutuelle santé Miltis s’occupe de la mise en place de la télétransmission, il vous suffit de transmettre votre attestation de Sécurité sociale. Ce document permet de mettre en relation Miltis avec votre caisse d’Assurance Maladie. 

Par ailleurs, avec la mutuelle santé Miltis, vous bénéficiez du tiers payant généralisé avec 220 000 professionnels de santé et du tiers payant optique avec 3 700 opticiens.

Enfin, dans le cas où vous ne pourriez pas bénéficier de la télétransmission, vous pouvez envoyer un courrier de demande de remboursement accompagné des feuilles de soins au siège de Miltis à Lyon.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle Miltis ?

Pour souscrire la mutuelle santé Miltis, il existe plusieurs solutions :

• vous pouvez contacter un conseiller pour téléphone ;
• prendre un rendez-vous en agence ; 
• ou souscrire directement en ligne, il suffit de remplir un questionnaire sur votre profil et vos besoins.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Miltis ?

Depuis la loi sur la résiliation infra-annuelle des mutuelles santé de décembre 2020, la résiliation de votre mutuelle santé est plus souple. Ainsi, il est possible de rompre votre contrat à tout moment, sans frais, après un an d’engagement. 

Par conséquent, si vous souhaitez changer d’assurance parce que les tarifs sont trop élevés ou si votre situation professionnelle ou familiale a évolué, vous pouvez résilier votre contrat. Il suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé à votre mutuelle santé Miltis.

Il est possible également de résilier votre mutuelle santé hors échéance dans certaines situations : 

• si votre situation évolue (divorce, décès, déménagement) ;
• si vous devez souscrire une mutuelle d’entreprise obligatoire ;
• en cas d’augmentation des tarifs de vos cotisations.

Un justificatif vous sera automatiquement demandé pour valider la résiliation de votre mutuelle santé Miltis.