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Tout savoir sur la mutuelle santé MAAF

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

Vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé, mais vous ne vous y retrouvez pas parmi toutes les offres des organismes de mutuelle santé du marché. C’est pourquoi Empruntis vous donne toutes les informations utiles à connaître sur la mutuelle santé de la MAAF.

  • la mutuelle Vivazen MAAF comprend cinq niveaux de garanties pour s’ajuster à tous les besoins et à tous les budgets ;
  • la MAAF propose de nombreux services complémentaires à sa mutuelle comme la téléconsultation ;
  • le prix des cotisations de la complémentaire santé MAAF dépend de la situation personnelle de chaque assuré (âge, ayants droit, problème de santé, hygiène de vie, etc.) ;
  • la souscription de la mutuelle MAAF peut se faire en ligne de façon rapide et sécurisée. Elle peut également avoir lieu en agence si vous préférez.
Mutuelle santé MAAF
Tout savoir sur la mutuelle santé MAAF

Sommaire

Que faut-il savoir sur la MAAF ?

La MAAF est une mutuelle et un assureur français dont le siège est situé à Niort. Elle a été fondée en 1950 par une dizaine de présidents de chambres des métiers. Leur but était alors de permettre aux artisans d’assurer leur véhicule professionnel. L’acronyme MAAF signifie d’ailleurs Mutuelle d’Assurance Automobile Artisanale de France. Dès 1960, la MAAF diversifie son activité et propose désormais des solutions globales d’assurance :

Les offres de mutuelle santé MAAF sont quant à elles créées en 1990. La complémentaire santé de la MAAF est aujourd’hui commercialisée sous le nom Vivazen.

La MAAF dispose d’un réseau de 522 points de vente répartis dans toute la France. La société a également digitalisé ses activités afin de prendre en compte les nouveaux usages de ses clients. La MAAF mise sur la qualité de sa relation client pour devenir la marque préférée des Français.

Quelles sont les formules de la mutuelle MAAF ?

La mutuelle MAAF Vivazen est composée des quatre modules suivants :

Pour chacun des modules, l’offre de complémentaire santé MAAF prévoit cinq niveaux de garantie différents, du plus élémentaire au plus protecteur. Les différents niveaux de garanties permettent de personnaliser au maximum la mutuelle aux besoins et au budget de chaque assuré. Dès le niveau 2, les assurés bénéficient de tarifs privilégiés chez les partenaires opticiens de la MAAF réunis dans le réseau Santéclair.

En complément de ces formules ajustables de mutuelle, la MAAF propose une large gamme de services pour tous ces clients santé. Il est ainsi possible de bénéficier de téléconsultations en ligne en cas d’absence de votre médecin traitant ou d’obtenir un second avis médical. La MAAF met également à disposition de ses clients un outil de géolocalisation des professionnels de santé, un palmarès des meilleurs établissements hospitaliers par spécialité et localisation et un site Internet d’aide à l’automédication.

Mutuelle MAAF : quels sont les remboursements proposés ?

Les remboursements proposés par la MAAF dépendent de la formule que vous avez choisie. Voici un récapitulatif des remboursements proposés en fonction du niveau de garanties :

Exemples de remboursement mutuelle MAAF - Janvier 2022

Prestation santé

Mutuelle Vivazen Niveau 1

Mutuelle Vivazen Niveau 3

Mutuelle Vivazen Niveau 5

Honoraires médicaux

100 % BR

120 % BR

240 % BR

Analyses et examens laboratoires

100 % BR

130 % BR

250 % BR

Médicaments

100 % BR uniquement pour les médicaments à service médical rendu important

100 % BR pour tous les médicaments prescrits remboursés

 

50 % de la dépense pour les médicaments prescrits non remboursés

 

20 € par an et par assurés pour l’automédication

100 % BR pour tous les médicaments prescrits remboursés

 

50 % de la dépense pour les médicaments prescrits non remboursés

 

80 € par an et par assurés pour l’automédication

Honoraires hospitaliers

100 % BR

170 % BR

280 % BR

Forfait journalier hospitalier

Frais réels

Frais réels

Frais réels

Équipement optique

100 % BR

Forfait monture seule de 100 €

 

Forfait monture + verres simples de 250 €

 

Forfait monture + verres complexes de 400 €

Forfait monture de 200 € + remboursement intégral des verres

Soins dentaires

100 % BR

100 % BR + 80 €

100 % BR + 300 €

Prothèse dentaire

100 % BR

200 € par prothèse

400 € par prothèse

BR signifie Base de Remboursement et correspond au tarif conventionné par l’Assurance Maladie.

Les conditions générales de la mutuelle santé MAAF vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site de la MAAF.

Quel est le prix de la complémentaire santé MAAF ?

Le prix de votre mutuelle de santé MAAF varie en fonction de plusieurs critères :

Voici quelques exemples de tarifications pour vous donner un ordre de grandeur des cotisations de la mutuelle MAAF.

Exemples de prix mutuelle MAAF- Janvier 2022

Profil d'assuré

Mutuelle Vivazen Niveau 1

Mutuelle Vivazen Niveau 3

Homme, 25 ans, célibataire, Paris

26 € par mois

54 € par mois

Femme, 30 ans, célibataire, Lille

30 € par mois

61 € par mois

Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes

35 € par mois

70 € par mois

Les garanties d’assistance de la mutuelle MAAF

Chaque formule de la mutuelle santé MAAF prévoit un accompagnement des assurés en cas de coup dur. Le service MAAF Assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Grâce à ce service, vous pouvez bénéficier :

Quels sont les avis des clients de la MAAF ?

Vous trouverez dans ce paragraphe les avis sur la mutuelle santé MAAF. Il s’agit des avis les plus représentatifs laissés par les assurés MAAF, client de la complémentaire santé Vivazen.

👍
👎

Comment contacter le service client MAAF ?

Vous pouvez contacter la MAAF et son service client de plusieurs manières :

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé MAAF ?

Pour être remboursé de vos dépenses de santé par la MAAF, vous devez connaître les démarches à effectuer.

Le dispositif de télétransmission entre la Sécurité sociale et la mutuelle permet à cette dernière de connaître l’acte médical effectué et le taux de remboursement de l’Assurance Maladie. Elle peut ensuite payer le reste à charge directement au professionnel de santé. La MAAF vous envoie un décompte de santé après chaque remboursement automatique.

Pour obtenir le remboursement des frais de santé non pris en charge par la Sécurité sociale, vous devez transmettre la facture à votre mutuelle par le biais de votre espace client (sur le site Internet de la MAAF ou sur l’application de la MAAF) ou par courrier postal.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle MAAF ?

Avant de souscrire la mutuelle Vivazen de la MAAF, vous pouvez obtenir un devis en ligne rapidement. Il vous faudra remplir un simple questionnaire afin de renseigner votre situation personnelle (âge, régime de santé obligatoire), vos préférences de remboursement et le nombre d’ayants droit que vous souhaitez rattacher à votre contrat de mutuelle MAAF. Vous aurez alors une première idée du tarif qui vous est applicable et des services dont vous bénéficierez avec la mutuelle santé MAAF.

Si le devis vous convient, vous pouvez souscrire votre contrat directement en ligne. Toute la procédure de souscription est digitalisée et sécurisée. Vous pourrez signer votre contrat électroniquement. Avant de signer, assurez-vous que les conditions du contrat vous conviennent. Pensez également à vérifier les exclusions, les délais de carence et les éventuelles franchises.

Si vous avez des questions, vous pouvez prendre rendez-vous dans l’agence MAAF la plus proche de chez vous. Vous pouvez également appeler un téléconseiller ou demander à être rappelé en laissant vos coordonnées sur le site Internet. 

Comment résilier un contrat de complémentaire santé MAAF ?

Il existe trois situations pour lesquelles vous pouvez résilier votre contrat de mutuelle de santé MAAF :

Vous pouvez également résilier votre complémentaire santé MAAF lorsque votre contrat à moins d’un an en cas de changement important de votre situation personnelle (déménagement, retraite, adhésion à une mutuelle collective obligatoire, mariage, etc.).

Si vous êtes dans une de ces situations, vous pouvez faire votre demande de résiliation en agence, par téléphone, par courrier ou directement en ligne dans votre espace client.

Pensez à respecter le préavis défini dans votre contrat de mutuelle (entre un et trois mois dans la plupart des situations). Veillez à conserver une preuve de la date d’envoi de votre demande de résiliation.

Lorsque votre demande est réceptionnée, vous recevez un e-mail d’accusé de réception et un conseiller MAAF vous contacte dans les plus brefs délais pour vous aider à effectuer les démarches de résiliation.

Lisa Nadji

Mis à jour le 21 janvier 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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