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L'offre de la mutuelle santé Direct Assurance

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

La fonction principale d’une complémentaire santé est de rembourser au mieux les dépenses non prises en charge par votre régime obligatoire. Plusieurs organismes de mutuelle santé existent, ce qui rend le choix souvent difficile. Voici une description de l’offre mutuelle santé Direct Assurance.

  • L’offre mutuelle santé Direct Assurance s’ouvre au plus grand nombre : 5 formules personnalisables, allant d’une couverture de base à une couverture renforcée.
  • Les tarifs reflètent les besoins et le profil de chaque adhérent.
  • Tous les adhérents Direct Assurance complémentaire santé ont accès à un service d'assistance quotidienne en cas d’hospitalisation.
  • Pour faciliter la gestion du contrat, l’assureur dispose de différents outils numériques : simulateur de devis, souscription en ligne, offre d’accompagnement pour la résiliation, etc.
  • L’offre Direct Assurance, comme tous les contrats de mutuelle santé, peut être résiliée à tout moment et sans frais complémentaire depuis l’application de la loi du 14 juillet 2019.

Sommaire

Que faut-il savoir sur Direct Assurance ?

Reconnue pour son offre auto et habitation, Direct Assurance, filiale du groupe AXA, s’est énormément développée depuis 1992, année de sa création. L’année 2021 marque son lancement dans la mutuelle santé avec une offre 100 % digitale. L’assureur vise ainsi un meilleur remboursement des frais de santé tout en accédant à des avantages gain de temps.

Complémentaire santé Direct Assurance : quelles sont les formules proposées ?

Direct Assurance Mutuelle santé propose 5 formules, déclinées avec l’option “plus”.

*BRSS : base de remboursement de la Sécurité sociale

Ci-dessous, le tableau des services complémentaires de l’offre Direct Assurance mutuelle santé.

Services complémentaire de la mutuelle Direct Assurance - Mars 2022

Services

Détails

Réseaux de partenaires

Itelis, un partenaire pour trouver un professionnel et bénéficier du 100 % Santé.

Tiers Payant

Dispense d’avance de frais auprès de la majorité des professionnels partenaires Itelis

Affiliation en ligne

Direct Assurance propose la souscription en ligne

Espace client en ligne

Accès à l’équipe par messagerie personnalisée, suivi des remboursements avec un service de géolocalisation.

Application mobile

Application My Easy Santé pour un suivi quotidien

Assistance

  • Service d’accompagnement maladie grave et aide aux aidants, etc. ;
  • Angel, un assistant personnel de santé joignable par téléphone ou par chat

Services complémentaires

  • service de téléconsultation médicale accessible 24h/24 et 7j7 ;
  • le guide Hospiway, un repère pour identifier les meilleurs établissements de santé

Mutuelle Direct Assurance : quels sont les remboursements proposés ?

Voici les remboursements accessibles avec les formules Équilibre + et Sérénité + de la mutuelle santé Direct Assurance.

Exemples de remboursement mutuelle Direct Assurance - Mars 2022

Poste de santé

Formule Équilibre +

Formule Sérénité +

Consultation spécialiste adhérent DPTAM

125 %

300 %

Chambre particulière en cas d’hospitalisation 

20 € / jour

60 € / jour

Monture et verre simple classe B, hors 100 % santé

175 €

400 €

Dentaire soins courants 

150 %

400 %

Prothèse dentaire à tarif limité 

150 %

400 %

Équipement auditif pour les plus de 21 ans par oreille

500 €

1 200 €

Vaccins pris en charge par la SS

125 %

Frais réels

Médecine douce : psychologue, psychomotricien…

3 séances / an
20 € / séance

3 séances / an
40 € / séance

Les conditions générales de la mutuelle santé Direct Assurance vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site de Direct Assurance.

Quel est le prix de la complémentaire santé Direct Assurance ?

Le tarif d’une mutuelle santé est très variable. Le prix proposé tient compte de plusieurs facteurs :

Exemples de prix mutuelle Direct Assurance - Mars 2022

Profil d’assuré

Formule Équilibre +

Formule Tranquillité

Homme, 25 ans, célibataire, Paris

46,79 €/ mois

51,87 €/ mois

Couple, 30 ans, Lille

101,59 €/ mois

112,69 €/ mois

Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes

160,99 €/ mois

178,62 €/ mois

💡

Bon à savoir

Deux offres “Bienvenue” sont mises en place avec 10 % de réduction pour le conjoint nouvel adhérent et la cotisation offerte pour le 3ème enfant et plus de la fratrie. Les conditions sont détaillées en ligne au cours de la simulation du devis.

Quels sont les avis des clients de Direct Assurance ?

Voici les avis récurrents sur la complémentaire santé Direct Assurance : 

👍

Avis positifs

👎

Avis négatifs

Mutuelle Direct Assurance :  les garanties d’assistance

Les garanties d'assistance concernent les situations suivantes :

💡

Bon à savoir

Ces garanties sont disponibles pour toutes les formules Direct Assurance mutuelle santé.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Direct Assurance ?

Trois étapes sont à prévoir pour accéder au remboursement par la mutuelle Direct Assurance :

À noter : sur présentation de votre carte de tiers payant, vous n’engagez aucun frais personnel chez les établissements partenaires, en respectant le parcours de soins coordonnés.

💡

Bon à savoir

Pour la gestion de vos remboursements, vous pouvez suivre et interagir avec votre conseiller via l’espace adhérent ou téléphoner au 01 85 68 60 71.

Quelles sont les démarches pour souscrire un contrat de mutuelle Direct Assurance ?

Pour souscrire à un contrat de mutuelle, voici la marche à suivre :

💡

Bon à savoir

Sur demande, la résiliation de votre précédent contrat peut être prise en charge par l’équipe Direct Assurance.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Direct Assurance ?

La loi du 14 juillet 2019 permet aux assurés de résilier, après un an de souscription, leur contrat de complémentaire santé, à tout moment, sans frais ni pénalité.

Il est également prévu par la loi Châtel un délai d’avertissement de l’assuré par la compagnie sur son droit à la résiliation, et ce chaque année, à échéance figurant dans les conditions générales du contrat.

Comment joindre le service client de la mutuelle Direct Assurance ?

Vous pouvez joindre le service client de la mutuelle santé Direct Assurance :

Lisa Nadji

Mis à jour le 22 mars 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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