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Tout savoir sur la courtier mutuelle santé Cocoon

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

Vous êtes à la recherche d’une complémentaire pour couvrir vos dépenses médicales non ou peu prises en charge par l’Assurance Maladie ? En fonction de votre profil et de vos besoins, Cocoon vous soumet des offres adaptées et personnalisées de différents organismes de mutuelle santé.

Avant de valider et de souscrire votre contrat avec Cocoon, il est important de :

  • vous renseigner sur les différentes garanties incluses dans la formule (soins courants, hospitalisation, dentaire…) et sur les options éventuelles (médecines douces, cures thermales…) ;
  • de connaître les niveaux de remboursement (100 % ou 200 % de la base de la Sécurité Sociale par exemple, forfait optique annuel…) proposés ;
  • comparer plusieurs offres et leurs tarifs pour sélectionner la formule qui correspond le mieux à vos attentes ;
  • lire les avis clients ;
  • savoir comment être remboursé rapidement et comment contacter l’organisme en cas de question ou de souci.
Mutuelle santé Cocoon
Tout savoir sur la courtier mutuelle santé Cocoon

Sommaire

Que faut-il savoir sur Cocoon ? 

Filiale du groupe d’assurances Adélaïde, Cocoon désigne en fait la société de courtage Coverlife spécialisée dans l’assurance des particuliers. Elle propose aux particuliers et aux professionnels gérants d’entreprise des offres de mutuelle santé émanant de différents organismes. Celles-ci se basent sur le profil et les besoins des demandeurs.

Quelles sont les formules de la mutuelle avec Cocoon ?

L’organisme Cocoon soumet des propositions de complémentaires santé avec des avantages spécifiques selon les profils suivants :

Comme Cocoon s’adresse à différents assureurs présents sur le marché, il est difficile de lister toutes les formules. Celles-ci varient :

Il est dans tous les cas possible d’obtenir une couverture économique avec une protection minimale sur les dépenses courantes et principales (consultations, optique, dentaire…), comme une protection optimale avec des options particulières (sur les médecines douces ou les chirurgies réfractives entre autres).

Les complémentaires santé proposées par Cocoon incluent une assistance et une carte de tiers payant. Elles mettent en relation les assurés avec un réseau de professionnels étoffé via son partenaire Santéclair.

Mutuelle Cocoon : quels sont les remboursements proposés ?

Quel que soit l’organisme que vous allez choisir par l’intermédiaire de Cocoon, les remboursements porteront sur les dépenses suivantes, considérées comme des garanties de base :

Le niveau de remboursement varie en fonction de la formule choisie. Il peut être de 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS), de 200 %, voire de 300 %. Il peut aussi se présenter sous la forme d’un forfait. C’est le cas généralement pour les dépenses d’optique.

À ces garanties de base, s’ajoutent des garanties optionnelles différentes selon les assureurs et selon votre choix de protection. Celles-ci peuvent couvrir par exemple les frais suivants :

Les conditions générales des complémentaires santé Cocoon vous sont remises par l’organisme que vous choisissez à la souscription de votre contrat.

Quel est le prix de la complémentaire santé Cocoon ?

Cocoon glane ses propositions auprès de plusieurs compagnies d’assurance. 

Pour vous donner un aperçu des tarifs, voici des exemples pour un homme de 25 ans célibataire habitant à Paris, pour une femme de 30 ans célibataire habitant à Lille et pour un couple de 40 ans avec deux enfants localisé à Rennes. Les simulations ont été réalisées sur le site Cocoon en janvier 2022 :

Exemples de prix mutuelle Cocoon - Janvier 2022

Profil d’assuré

Formule économique

Formule moyenne

Formule optimale

Homme, 25 ans, célibataire, Paris

à partir de 26,09 €

à partir de 38,10 € par mois

à partir de 52,94 € par mois

Femme, 30 ans, célibataire, Lille

à partir de 29,47 € par mois

à partir de 37,87 € par mois

à partir de 59 € par mois

Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes

à partir de 94,36 € par mois

à partir de 131,08 € par mois

 à partir de 183,60 € par mois

Les garanties d’assistance de la mutuelle Cocoon 

Les complémentaires santé sélectionnées par Cocoon intègrent des garanties d’assistance pour vous accompagner face aux aléas de la vie.

Cet accompagnement variable selon les établissements peut par exemple se traduire par la présence d’une aide-ménagère après une intervention chirurgicale ou par la mise en place d’une garde pour les enfants.

Quels sont les avis des clients de Cocoon ?

Pour vous forger une opinion, vous souhaitez en savoir plus sur les avis des clients de Cocoon ? Nous avons recensé ceux qui reviennent le plus souvent :

👍

Avis positifs

👎

Avis négatifs

Comment contacter le service client Cocoon ? 

Pour échanger avec le service client Cocoon, voici les différents moyens à votre disposition :

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Cocoon ? 

Si vous bénéficiez de la procédure de télétransmission NOÉMIE, les remboursements s’effectuent automatiquement. Sinon, vous devez photographier ou scanner les documents et les adresser à votre organisme de mutuelle. Pour être sûr d’obtenir vos remboursements rapidement, nous vous conseillons de vous reporter aux consignes détaillées dans votre contrat. Certains établissements assurent une gestion 100 % dématérialisée, quand d’autres demandent un envoi des pièces justificatives par courrier.

La mutuelle avec Cocoon assure des remboursements de frais sous 48h. À partir de votre espace client, vous pouvez suivre l’évolution de vos prises en charge.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle Cocoon ?

Il est possible de réaliser toutes les démarches en ligne, que ce soit pour la demande de devis et la souscription.

Pour obtenir une offre personnalisée, vous définissez vos besoins en ligne dans les principaux postes de santé (optique, dentaire, hospitalisation et soins courants). Vous indiquez vos informations personnelles et vous avez accès à plusieurs propositions détaillées. 

Après avoir sélectionné la formule qui vous convient, vous pouvez soit souscrire directement en ligne, soit recevoir votre devis par mail.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Cocoon ?

Pour résilier un contrat de complémentaire santé souscrit avec Cocoon, vous devez vous reporter aux modalités stipulées dans votre contrat.

Les démarches peuvent en effet varier d’un organisme à l’autre. La plupart du temps, il est possible de demander la fin d’une prise en charge par courrier ou par mail.

Lisa Nadji

Mis à jour le 28 janvier 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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