Découvrir l'offre mutuelle santé du CIC

Que faut-il savoir sur CIC ?

Le CIC est un réseau bancaire bien connu dans le paysage des banques françaises. D’une manière générale, le CIC propose des services de prêts, d’épargne, de comptes et cartes bancaires, d’assurances et de forfaits mobiles. Mais le CIC est aussi un organisme de mutuelle santé complet, aux services attractifs et pensés pour tous. Cette offre de protection de santé se décline en plusieurs contrats tels que :

• les complémentaires santé ;
• la prévention et le bien être ;
• la complémentaire santé étudiant ;
• les surcomplémentaires ;
• l’hospitalisation ;
• l’assurance santé jeunes à l’étranger.

Quelles sont les formules de la mutuelle CIC?

Pour couvrir vos dépenses de santé, le CIC propose à tous ses adhérents plusieurs services et couvertures possibles. L’offre santé du CIC est très étendue et vous accompagne en métropole ou à l’étranger, que vous soyez étudiants, ayants droit ou sénior.

La complémentaire santé

Vous bénéficiez de garanties personnalisables qui s’adaptent à vos besoins. Deux formules sont possibles : la formule primo pour couvrir tous vos besoins essentiels au meilleur tarif, et la formule modulable dans laquelle il est possible de choisir le niveau de garanties spécifiques pour vos frais de santé. 

Sont prises en charge les dépenses liées à :

• l’hospitalisation ;
• l’optique ;
• le dentaire ;
• l’aide auditive ;
• les soins courants.

Pour toute souscription, le CIC met à disposition de ses assurés, la carte Avance Santé pour régler toutes les dépenses chez les professionnels de santé. Il est possible de payer sans contact jusqu’à 30 €, vous ne faites plus d’avance de frais puisque vous n’êtes débité qu’après avoir été remboursé. La carte Avance Santé ne dispense pas les restes à charge.

La complémentaire santé du CIC est un contrat avantageux pour toute la famille :

• Avantage couple : 5 % de réduction sur l'ensemble de la cotisation en cas de souscription de votre compagnon (conjoint, concubin ou pacsé).
• Avantage Bienvenue nouveau-né : une année d'adhésion gratuite pour un nouveau-né ajouté au contrat dans les trois mois qui suivent la naissance.
• Gratuité complète pour le troisième enfant et les suivants.

Pour vous faciliter le quotidien, le CIC met de nombreux services à votre disposition pour toute souscription à la complémentaire santé :

• MédecinDirect : consultation médicale à distance ;
• en cas d’hospitalisation vous pouvez bénéficier d’une aide ménagère et d’un service de garde à domicile pour vos enfants de moins de quinze ans.

La prévention et le bien être

Ce service vous propose la prise en charge de vos frais de médecines douces, de prévention et d’automédication. Ce type de souscription assure le remboursement d’actes et de soins tels que :

• ostéopathie ;
• pédicure-podologue ;
• phytothérapie ;
• naturopathie ;
• homéopathie ;
• phytothérapie ;
• médicaments non remboursés ;
• achats en pharmacie liés à la prévention solaire et dentaire.

Pour chaque type d’acte, vous bénéficiez d’un forfait plafonné par bénéficiaire et année d’assurance.

La complémentaire santé étudiants

Adaptée aux petits budgets, la complémentaire santé étudiants CIC propose un tarif fixe grâce à la formule PRIMOÉtudiants. Celle-ci couvre les principaux postes de dépenses : soins, consultations, hospitalisation, achats en pharmacie, frais dentaires et de lunettes, etc. Ces remboursements peuvent aller jusqu'à 125 % pour les frais dentaires et 200 € de forfait en optique.

Cette offre est réservée aux étudiants de 16 à 25 ans inclus. Son tarif d’un montant de 17 euros par mois est garanti pendant toute la durée des études jusqu’aux 25 ans de l’adhérent.

Les surcomplémentaires

Pour améliorer les remboursements de votre complémentaire santé, vous pouvez également souscrire une des surcomplémentaires du CIC. Elles vous permettront de faire face aux dépenses les plus onéreuses telles que les dépassements d’honoraires, l’optique, le dentaire ou les prothèses auditives mal prises en charge par votre mutuelle obligatoire d’entreprise.

Parmi ses avantages, vous bénéficierez :

• d’une couverture immédiate et sans formalités médicales ;
• d’un supplément pour les soins les plus coûteux ;
• d'un forfait optique par an.

L’hospitalisation

Ce contrat vous permet d’aborder sereinement toute hospitalisation de plus de deux jours grâce au versement d’allocations journalières. De plus, en cas de maladie grave, vous percevez un capital pour faire face à vos besoins.

• 30 €/jour d’hospitalisation de plus de deux jours ;
• 60 €/jour en cas d’hospitalisation consécutive à un accident ;
• 3 000 € débloqués pour certaines maladies graves ;
• des prestations libres d’utilisation et nettes d'impôt.

Le contrat Hospitalisation du CIC vous verse un capital de 3 000 euros (nets d'impôt)  à dépenser à votre guise à la suite d’un accident vasculaire cérébral, d’un infarctus du myocarde ou si vous êtes soigné pour un cancer.

L’assurance santé jeunes à l’étranger

Si vous avez moins de 31 ans et que vous partez vivre à l’étranger, le CIC vous propose un contrat d’assurance spécifiquement adapté à votre expatriation. Cette assurance prend en charge vos dépenses médicales d’urgence, quel que soit le pays de destination, selon les pays mentionnés dans la notice d’informations. 

Les prestations de l’assurance santé jeunes à l’étranger :

• prise en charge des dépenses imprévues qui ne peuvent être différées, jusqu’à 1 million d’euros ;
• rapatriement médical est organisé et financé si votre santé ou sécurité l’exige ;
• remboursement des frais de scolarité jusqu'à hauteur de 3 000 € en situation de retour anticipé ou d'impossibilité de se présenter à vos examens.

Grâce à cette complémentaire, un médecin français vous répond personnellement par mails via le service Médecin Direct. Un professionnel de santé vous conseille, vous oriente et vous accompagne en toute confidentialité et peut organiser une consultation à distance au besoin. 

Les prestations d'assistance complémentaires  inhérentes au contrat :

• indemnisation jusqu’à 3 000 € en cas de vol ou de détérioration de vos bagages ;
• avance des frais de remplacement de vos papiers, moyens de paiement ou titres de transport en cas de perte ou de vol ;
• avance des frais d’avocat ou de caution en cas de litige judiciaire.

Mutuelle CIC : quels sont les remboursements proposés ?

Tableau récapitulatif des remboursements proposés par la complémentaire santé CIC.

Exemples de remboursement mutuelle CIC - Janvier 2022

Prestation santé	Formule Primo	Formule modulable
Hospitalisation	20 €	20 €
Équipement optique de classe a : monture + 2 verres unifocaux (équipement 100% santé) au tarif de 125 €	102,50 €	102,50 €
Équipement optique de classe b : au tarif de 339€ (monture 139€ avec un remboursement maximum de 100 € et verres unifocaux 200 €)	199,91 €	299,91 €
Détartrage au tarif de 43,38 €	13,02 €	13,02 €
Couronne céramo-métallique sur incisives, canine et premières prémolaires (prothèse 100% santé) au tarif de 500 €	416 €	416 €
Aide auditive de classe i par oreille (équipement 100% santé) au tarif de 950 €	160 €	de 310,00 € à 910 €
Consultation d'un médecin traitant généraliste sans dépassement d'honoraires au tarif de 25 €	7,50 €	7,50 €
Consultation d'un médecin gynécologue sans dépassement d'honoraires au tarif de 30 €	9 €	9 €

Les conditions générales de la mutuelle santé CIC vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site de la CIC.

Quel est le prix de la complémentaire santé CIC ?

Pour connaître le prix de la complémentaire CIC, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site du CIC afin d'être contacté par un téléconseiller. Aucun outil de simulation personnalisé n'est disponible pour vous fournir des estimations tarifaires.

Les garanties d’assistance de la mutuelle CIC

Les garanties d’assistance proposées par la complémentaire santé CIC sont :

• aide à domicile et garde d’enfants de moins de moins de quinze ans en cas d’hospitalisation ;
• téléconsultation médicale 24h/24 ; 7j/7 ;
• une application dédiée à vos devis, remboursements, édition d’attestation ;
• la carte Avance Santé ;
• service d’accompagnement psychologique ;
• un accès facilité à des soins de qualité grâce à nos partenariats (Intégral Optic, Intér l'Audio, Visible Patient).

Quels sont les avis des clients de CIC ?

Nous avons recensé les avis clients qui reviennent le plus souvent concernant l’offre de complémentaire santé de la CIC.

Comment contacter le service client CIC ?

Pour contacter le service client CIC vous pouvez :

• composer le numéro unique : 0 800 00 60 60 du lundi au samedi de 08h à 20h ;
• envoyer un courrier au service relation clientèle de votre région ;
• remplir le formulaire de contact disponible en ligne.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé CIC ?

Pour obtenir le remboursement de vos frais de santé, la CIC met à votre disposition une application sécurisée et simple d’utilisation. Pour cela vous devez :

• vous connecter à votre espace personnel ;
• sélectionner l'icône Assurance ;
• aller sur l’onglet Santé ou demander un remboursement ;
• sélectionner le contrat concerné, le nom du bénéficiaire et le type de soins ;
• transmettre les justificatifs demandés en prenant et ajoutant les photos des documents ;
• soumettre votre demande.

Selon le type de soins et de contrats, le remboursement peut prendre plusieurs jours ou semaines.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle CIC ?

Il est possible de souscrire une mutuelle CIC en ligne. En revanche, selon le type de contrat visé et les garanties voulues, vous devez vous rapprocher de l’agence CIC la plus proche de chez vous ou, dans un premier temps, prendre contact avec un conseiller.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé CIC ?

Pour résilier votre contrat de complémentaire santé CIC, vous devez faire part de votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception ou déclaration contre récépissé au siège de l’assureur.

L’adhérent peut résilier le contrat :

• à la première échéance annuelle moyennant un préavis de un mois ;
• au-delà de la première échéance, à tout moment, moyennant un préavis de un mois.

La demande de résiliation se fait, au choix de l’adhérent, par lettre ou tout autre support durable, par déclaration faite au siège de l’Entreprise d’assurance ou son représentant, par acte extrajudiciaire lorsque l’assureur propose la conclusion de contrat par un mode de communication à distance, la demande de résiliation peut se faire par le même mode de communication.

Si vous devez adhérer à une mutuelle d’entreprise obligatoire, vous pouvez résilier la complémentaire santé du CIC durant la première année. Il vous suffit de joindre l’attestation de votre employeur confirmant le caractère obligatoire de la mutuelle à votre lettre de résiliation.