Tout savoir sur l'offre santé BNP Paribas

Que faut-il savoir sur BNP Paribas ?

Le groupe BNP Paribas, né de la fusion de la BNP et de Paribas en 2000, est la première banque européenne en termes d’actifs possédés. Il est implanté dans 68 pays dans le monde. BNP Paribas propose à ses clients (particuliers, entreprises, associations…) des solutions de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.

Quelles sont les formules de la mutuelle BNP Paribas ?

Pour disposer d’une offre personnalisée et de remboursements adaptés, BNP Paribas propose trois formules de complémentaires santé :

• Essentielle : une couverture de base qui assure un remboursement à 100 % de la base de remboursement du régime obligatoire. Elle peut se compléter par un ou deux renforts au choix parmi trois disponibles : Soins et hospitalisation, Dentaire ou Optique.
• Confort : une formule qui couvre entre 180 et 200 % de la base de remboursement du régime obligatoire. Elle intègre entre autres des forfaits pour l’optique, prend en charge des médicaments non remboursés, ainsi que les cures thermales acceptées par la Sécurité Sociale. Elle couvre également l’opération de la vision au laser ;
• Confort+ : une prise en charge globale de tous les postes de soins de 200 à 300 % de la base de remboursement du régime obligatoire.

Aux garanties communes à toutes les offres (frais médicaux, d’hospitalisation, dentaires…), s’ajoutent donc des garanties optionnelles. Voici lesquelles plus en détail :

• l’hospitalisation (remboursement du supplément pour une chambre particulière et un lit d’accompagnant) ;
• les médecines douces : ostéopathie, acupuncture… ;
• les actes de pédicurie-podologie ;
• les actes de parodontologie et implantologie ;
• l’opération de la vision au laser ;
• les médicaments prescrits non remboursés par le régime obligatoire.

Si vous choisissez une formule Confort ou Confort+, vous disposez de plus de garanties optionnelles et de remboursements plus intéressants.

Des services spécifiques sont par ailleurs prévus pour différents profils :

• les jeunes actifs peuvent changer de formule en cours de contrat et profiter de meilleurs remboursements sans délai d’attente ; ils peuvent aussi bénéficier de 5 séances d’activité physique gratuites après une hospitalisation d’au moins 3 jours ou après une maternité…;
• les familles : il est possible entre autres pour les familles de modifier la formule souscrite à la hausse ou à la baisse durant le contrat et de bénéficier d’un soutien scolaire à domicile pour un enfant en cas d’immobilisation de plus de 15 jours ;
• les retraités peuvent notamment souscrire sans formalité médicale et profiter d’une aide de vie en cas d’hospitalisation supérieure à 5 jours.

Mutuelle BNP Paribas : quels sont les remboursements proposés ?

La prise en charge des dépenses de santé dépend de la formule souscrite. Voici les remboursements proposés par les différentes complémentaires santé BNP Paribas.

Exemples de remboursement mutuelle BNP Paribas - Janvier 2022

Prestation santé	Formule Essentielle sans renfort	Formule Confort	Formule Confort+
Soins courants auprès de généralistes et de spécialistes adhérents aux DPTM*	100 %	200 %	300 %
Hospitalisation - Chambre particulière	NC	60 €/jour maximum	75 €/jour maximum
Aides auditives	100 %	200 % + 150 €/an	300 % + 300 €/an
Soins dentaires et consultations	100 %	200 %	300 %
Frais optiques - 1 équipement (2 verres + 1 monture) tous les 2 ans sauf évolution de la vue et pour les enfants de moins de 16 ans	20 €/verre simple 40 €/monture	80 €/verre 100 €/monture	100 €/verre 100 €/monture
Frais optiques - Lentilles	50 €/an	200 €/an	300 €/an
Médecines douces	-	150 €/an	200 €/an

DPTM* : Dispositifs de Pratique Tarifaire Maîtrisée. 

Les conditions générales de la mutuelle santé BNP Paribas vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site BNP Paribas.

Quel est le prix de la complémentaire santé BNP Paribas ?

Le tarif de la mutuelle BNP Paribas varie en fonction de plusieurs paramètres, dont l’âge de l’assuré, le régime obligatoire, la composition de la famille et la formule choisie.

Exemples de prix mutuelle BNP Paribas - Janvier 2022

Profil d'assuré	Formule Essentielle	Formule Confort	Formule Confort+
Homme, 25 ans, célibataire, Paris	26,26 €/mois	58,97 €/mois	88,37 €/mois
Femme, 30 ans, célibataire, Lille	27,10 €/mois	60,15 €/mois	90,10 €/mois

BNP Paribas réserve des tarifs avantageux aux assurés dans les conditions suivantes :

• si vous souscrivez deux renforts dans la formule Essentielle, vous bénéficiez de moins 20 % sur le prix des deux options ;
• si votre conjoint souscrit un contrat santé auprès de l’organisme, il dispose d’une réduction de 15 % lors des trois premières années ;
• votre 3e enfant et les suivants sont assurés gratuitement ;
• si vous êtes retraité, vous bénéficiez de moins 25 % pendant votre première année de contrat.

Les garanties d’assistance de la mutuelle BNP Paribas

La mutuelle santé BNP Paribas inclut les garanties d’assistance suivantes :

• la recherche et la livraison de médicaments en cas d’accident ou de maladie au domicile ;
• la garde des enfants ou des personnes dépendantes ou bien la garde ou le transfert des animaux domestiques en cas d’hospitalisation de 24 h ou plus ou en cas de décès ;
• différents services, comme la visite d’un membre de la famille, une aide de vie et les frais de téléviseur, en cas d’hospitalisation supérieure à cinq jours ou huit jours en maternité ;
• les frais médicaux et chirurgicaux à l’étranger ;
• une équipe médicale disponible 24h/24 et 7j/7.

Quels sont les avis des clients de BNP Paribas ?

Pour avancer dans votre projet de complémentaire santé et vous forger une opinion, découvrez les avis des clients BNP Paribas.

Comment contacter le service client BNP Paribas ?

Pour un remboursement ou un changement de situation, vous avez besoin de contacter le service client BNP Paribas ? Voici les différents moyens mis à votre disposition par la banque, aussi compagnie d’assurance :

• par téléphone : 3477 du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 18 h pour les non-assurés ;
• par téléphone : au 01 40 14 28 00, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 13 h à 16 h pour les assurés ;
• par chat sur le site de BNP Paribas ;
• pour les personnes sourdes ou malentendantes : les services d’ACCEO permettent d’afficher les propos d’un interlocuteur de l’organisme en temps réel.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé BNP Paribas ?

En règle générale, le remboursement de la complémentaire santé BNP Paribas est automatique. Il intervient à la suite de la déclaration des frais du régime obligatoire (Sécurité Sociale, MSA, régime spécial…). Vous n’avez rien à faire la plupart du temps. Si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission ou si vous n’avez pas votre carte de mutuelle lors de la consultation, vous devez demander un remboursement vous-même.

Pour cela, vous devez envoyer la feuille de soin du professionnel de santé à votre organisme à l’adresse suivante : Mutuelle du groupe BNP Paribas CKA01A1, 3- 5-7 rue du Général Compans 93500 Pantin.

De plus, grâce aux accords de tiers payant passés avec de nombreux professionnels de santé (pharmaciens, hôpitaux, laboratoires d’analyses médicales…), vous êtes souvent dispensé d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle BNP Paribas ?

Si vous souhaitez souscrire une complémentaire santé BNP Paribas, il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller. Celui-ci définit avec vous vos besoins afin de vous proposer la formule la plus adéquate.

Pour que le contrat de mutuelle soit valide, vous devez être âgé de 18 ans, résider en France métropolitaine et dépendre du régime obligatoire.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé BNP Paribas ?

Pour résilier un contrat de mutuelle santé BNP Paribas, vous devez envoyer une demande écrite par courrier à l’adresse : BNP Paribas Protection Santé CS 51 020 - 59 447 Wasquehal Cedex.

Pour être effective, la résiliation doit respecter les conditions et les délais suivants :

• un mois avant la date de renouvellement fixée au 31 mars ;
• à tout moment après la première année de souscription ;
• dans les trois mois qui suivent la modification de la situation personnelle ou professionnelle de l’assuré impactant les risques garantis ;
• dans les 30 jours qui suivent une révision des cotisations ou une modification du contrat.