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L'offre de la mutuelle santé la Banque Postale

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

Vous êtes à la recherche d’un organisme de mutuelle santé ? La Banque Postale, en plus d’être une banque, dispose d’une offre de complémentaire santé avec plusieurs niveaux de garanties.

  • L’offre de complémentaire santé de la Banque Postale se décompose en trois formules principales destinées aux jeunes, familles, adultes et seniors.
  • La mutuelle de la Banque Postale rembourse la plupart des frais de santé partiellement pris en charge par l’Assurance Maladie, ainsi que des dépenses non remboursées comme les médecines douces ou des dépassements d’honoraires.
  • Le tarif de la mutuelle Banque Postale dépend du profil et des garanties souscrites.
  • La Banque Postale assortit son offre de services d’assistance en cas d’hospitalisation.
  • Les avis clients sur la mutuelle sont mitigés.
  • Le service client est joignable par Internet ou par téléphone.
  • La souscription ainsi que la résiliation à la mutuelle s’effectuent en ligne ou par téléphone.
Mutuelle santé Banque Postale
L'offre de la mutuelle santé la Banque Postale

Sommaire

Que faut-il savoir sur la Banque Postale ?

La Banque Postale, héritière des services financiers de La Poste, est connue comme banque, mais elle propose aussi des services d’assurance et notamment de complémentaire santé. S’affichant comme “Banque et citoyenne", l’organisme souhaite s’adresser au plus grand nombre en proposant une couverture complète, au juste prix.

Les points forts de la complémentaire santé Banque Postale sont les suivants :

Quelles sont les formules de la mutuelle de la Banque Postale ?

L’offre de la complémentaire santé proposée par la Banque Postale se décline en trois formules qui incluent chacune trois niveaux de garanties.

Mutuelle de la Banque Postale : quels sont les remboursements proposés ?

Quelle que soit le niveau de garantie choisi, les formules prennent en charge systématiquement :

Pour chaque formule, trois niveaux de garanties sont proposés, le niveau 1 étant le plus basique et le niveau 3 le plus confortable.

Exemples de remboursement mutuelle Banque Postale - Janvier 2022

Frais de santé

Formule DIPA Jeunes niveau 1

Formule DIPA Famille niveau 3

Formule DIPA Seniors niveau 2

Chirurgie (honoraires)

100 % du BR

180 à 160 % du BR

130 à 150 % du BR

Chambre individuelle hospitalisation

non pris en charge

60 €/nuit

40 €/nuit

Optique hors 100 % santé (forfait monture + verre complexe ou très complexe)

Monture : 40 € + TM

Verres : 100 € + TM

Monture : 60 € + TM

Verres : 195 € + TM

Monture : 50 € + TM

Verres : 130 € + TM

Audition (hors 100% santé)

400 € par oreille (1 400 €  - 20 ans et aveugles)

560 € par oreille (1600 € - 20 ans et aveugles)

740 € par oreille

(1 600 € - 20 ans et aveugles)

Frais dentaires (inlay-core)

150 % BR

70 % BR + 165 €

70 % BR + 100 €

Médecines douces (ostéopathie, kiné, acupuncture…)

Non (accessible à partir du niveau 3)

120 €/an limité à 40 € par séance

60 €/an limité à 40 € par séance

Les conditions générales de la mutuelle santé de la Banque Postale vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site de la Banque Postale.

Quel est le prix de la complémentaire santé de la Banque Postale ?

Le tarif mensuel de la mutuelle santé de la Banque Postale dépend de plusieurs paramètres :

Voici quelques exemples de tarifications donnés à titre informatif sur le site de la Banque Postale. Pour un devis personnalisé, contactez un conseiller de la banque.

Exemples de prix mutuelle Banque Postale - Janvier 2022

Profil d'assuré

Formule 

Tarif mensuel

Femme, 20 ans, célibataire, Paris

DIPA Jeunes niveau 1

28,60 €/mois

Couple, 65 ans, retraités, Rennes

DIPA Seniors niveau 2

167,09 €/mois

Homme, 53 ans, célibataire, Moselle 

Formule Access (spécifique au régime Alsace-Moselle)

22,85 €/mois

Les garanties d’assistance de la mutuelle de la Banque Postale

Quelle que soit la formule choisie et le niveau de garantie, la mutuelle santé de la Banque Postale propose des garanties d’assistance :

En cas d’hospitalisation, la complémentaire santé de la Banque Postal assure aussi un accompagnement permettant :

Quels sont les avis des clients de la Banque Postale ?

Les avis des clients sur la mutuelle de la Banque postale ne sont globalement pas très bons. La plupart des clients regrettent des remboursements peu intéressants au regard du montant des mensualités. D’autres trouvent que les remboursements sont difficiles à obtenir. Parmi les points positifs, il faut souligner la simplicité et l’accessibilité du détail des formules.

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Comment contacter le service client de la Banque Postale ? 

Le service client de la Banque Postale est joignable par différents moyens, le plus direct étant de passer par un bureau de poste et d’interroger son conseiller. Il est également possible de :

La Banque Postale propose enfin un espace Sourds et malentendants, permettant à ces personnes de discuter avec un conseiller par tchat ou en langue des signes. 

Comment fonctionne le  remboursement par la complémentaire santé de la Banque Postale ? 

Pour être remboursé de vos dépenses de santé par la mutuelle de la Banque Postale, il suffit de lui transmettre les justificatifs des frais. Cette transmission s’effectue automatiquement pour les soins et consultations remboursées par l’Assurance Maladie via la carte Vitale. La Sécurité sociale fait en effet suivre les feuilles de soins à votre mutuelle.

Pour les soins non pris en charge et certaines dépenses, vous devrez transmettre les factures ou les devis par l’intermédiaire de l’espace client. Il est également possible d’envoyer ces documents par mail au conseiller de la Banque Postale qui s’occupe de votre dossier.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle de la Banque Postale ?

La souscription de la complémentaire santé de la Banque Postale s’effectue de trois façons principales :

Pour finaliser votre dossier, vous devrez transmettre :

Comment résilier un contrat de complémentaire santé de la Banque Postale ?

La résiliation d’un contrat d’assurance santé auprès de la Banque Postale peut s’effectuer par courrier ou par mail. Elle doit intervenir :

Lisa Nadji

Mis à jour le 21 janvier 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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