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Tout savoir sur la mutuelle santé Acheel

L'essentiel en quelques mots

Les meilleurs tarifs

Mieux être

Tarif mensuel indicatif

26,85 €

Notre avis

Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.

Devis en ligne
Acheel

Tarif mensuel indicatif

30,27 €

Notre avis

Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.

Devis en ligne
Praeconis

Tarif mensuel indicatif

32,03 €

Notre avis

Bonne prise en charge en optique et dentaire.

Devis en ligne

* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques

Si vous cherchez une mutuelle santé et que vous aimez la simplicité, Acheel est peut-être fait pour vous. Cet assureur existe depuis 2021 et a pour ambition de dépoussiérer le monde des organismes de mutuelle santé.

  • Acheel propose une offre de mutuelle complètement dématérialisée.
  • La souscription est rapide et facile depuis le site Internet d’Acheel. Toute la vie de votre contrat de complémentaire santé Acheel peut se gérer en ligne depuis votre espace client, même la résiliation.
  • L’assureur propose trois formules différentes pour son offre de mutuelle à destination des particuliers : Eco, Standard et Premium.
  • Acheel a conçu des offres pour les profils spécifiques (séniors, indépendants, jeunes).
  • Les tarifs d’Acheel sont calculés en fonction du profil de l’assuré et du type de contrat qu’il souhaite souscrire.
  • À côté de ses garanties de santé, Acheel met à la disposition de ses assurés tout un panel de garanties d’assistance afin de les accompagner au quotidien.
Mutuelle santé acheel
Tout savoir sur la mutuelle santé Acheel

Sommaire

Que faut-il savoir sur Acheel ?

Acheel est un tout jeune assureur en ligne. Il existe en effet depuis le 13 mai 2021, après avoir réussi une levée de fonds de plus 29 millions d’euros. L’assureur a notamment été soutenu par Xavier Niel. L’objectif d’Acheel est de dynamiser et de simplifier le secteur de l’assurance en France. Acheel fait partie des néo-assurances, aussi appelé assurtech. Ces start-up proposent de concilier assurance et technologie pour simplifier l’expérience client.   

Acheel propose quatre produits d’assurance actuellement :

Acheel a simplifié au maximum les garanties, le parcours utilisateur (de la souscription à la résiliation, en passant par la déclaration de sinistre) et ses outils digitaux pour offrir à ses clients une solution totalement digitale et personnalisable. Pour accompagner ses clients, Acheel a mis en place une équipe d’experts basés en France qui peuvent être contactés par messagerie instantanée, e-mail ou téléphone.
Les conseillers Acheel peuvent également s’occuper de résilier votre ancien contrat d’assurance.

Quelles sont les formules de la mutuelle Acheel ?

Acheel propose une complémentaire santé déclinée en trois formules :

Pour chaque formule, il est possible de choisir entre plusieurs garanties et plusieurs niveaux de remboursements afin de personnaliser au maximum la mutuelle.

La couverture proposée par Acheel comprend les garanties suivantes :

Acheel a aussi conçu des offres spécifiques à certains publics comme les étudiants, les indépendants ou les séniors.

Mutuelle Acheel : quels sont les remboursements proposés ?

Les niveaux de remboursements varient en fonction de votre contrat (garanties et niveau de couverture) et de votre profil assuré.

Exemples de remboursement mutuelle Acheel - Février 2022

Acte de santé

Formule Acheel Premium Active F4

Formule Acheel Eco Privilege F1

Honoraires opération chirurgicale

300 % BR

100 % BR

Prothèse dentaire

200 % BR

  • Année 1 : 100 % BR
  • Année 2 : 125 % BR
  • Année 3 : 150 % BR

Verre simple et monture

250 € BR

100 % BR

Analyse de laboratoires

150 % BR

100 % BR

Auditif

100 % + 350 €/an

100 % BR

Médecine douce

100 € par an (maximum 25 € par séance)

Non couvert

Médicaments prescrits pris en charge par le régime de base

150 % BR

100 % BR

Appareillage et prothèse (autre que dentaire ou auditive

250 % BR

100 % BR

Les chiffres du tableau comprennent le remboursement du Régime de base de l’Assurance Maladie et sont exprimés en pourcentage de la base de remboursement des régimes de base (ou BR).

Les conditions générales de la mutuelle santé Acheel vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site d’Acheel.

Quel est le prix de la complémentaire santé Acheel ?

Le prix de votre mutuelle santé Acheel varie en fonction de plusieurs critères liés :

Il est parfois difficile de se rendre compte du prix d’une complémentaire santé, tant les prix peuvent varier d’un assuré à l’autre. C’est la raison pour laquelle nous vous présentons quelques tarifs en fonction du profil de l’assuré.

Exemples de prix mutuelle Acheel - Février 2022

Profil de l’assuré

Formule Acheel Standard Active F2

Formule Acheel Premium Active F3

Homme, 25 ans, célibataire, Paris

34,54 €

37,80 €

Femme, 30 ans, célibataire, Lille

36,83 €

41,50 €

Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes

122,48 €

137 €

Les simulations ont été effectuées sur le site d’Acheel, pour un assuré bénéficiaire du régime général de la Sécurité sociale.

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Les garanties d’assistance de la mutuelle Acheel

Acheel propose en partenariat avec Mondial Assistance des prestations d’assistance à la personne. Grâce à ce service, vous pouvez bénéficier de conseils santé délivrés par un médecin. Vous pouvez également bénéficier de services à la personne.

Acheel met à la disposition de ses patients le site Internet Hospizen qui leur permet de consulter des conseils pour se préparer à l’hospitalisation et pour gérer le retour à la maison. Grâce à ce site Internet, vous pouvez sélectionner des prestations d’assistance :

Acheel propose également des téléconsultations médicales ainsi qu’un accompagnement psychologique en cas d'événement traumatisant.
Il met à la disposition de ses assurés un portail digital appelé Mon Coach Bien-Être permettant de consulter un coach sportif, un diététicien ou un psychologue.

Enfin, Acheel prend en charge les frais de santé à l’étranger si la Sécurité sociale intervient pour prendre en charge une partie de vos frais de santé.

Quels sont les avis des clients d’Acheel ?

Acheel est un tout jeune assureur. S’il n’a pas encore de renommée importante, vous pouvez toutefois consulter les avis des assurés de la mutuelle santé d’Acheel. Cela vous permettra de vous faire une première idée de la qualité de la complémentaire santé Acheel. Nous avons sélectionné les avis les plus pertinents pour vous aider.

👍

Avis positifs

👎

Avis négatifs

Comment contacter le service client Acheel ?

Acheel est une mutuelle complètement digitale. Elle ne dispose donc pas d’agences physiques.
Pour rester proche de ses assurés, Acheel a mis en place un service de relation client efficace. Vous pouvez le joindre de plusieurs façons :

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Acheel ?

La demande de remboursement doit se faire en ligne depuis l’espace client accessible depuis le site Internet. Tous les justificatifs des frais de santé doivent être envoyés avec la demande de remboursement.
Si l’assuré a activé la télétransmission, les décomptes de remboursement sont transmis à Acheel directement par la caisse d’assurance maladie de l’assuré. Ce dernier n’a alors pas à effectuer de demande de remboursement.

Acheel pratique le tiers payant. L’adhésion à la mutuelle santé d’Acheel permet de bénéficier d’une carte de tiers payant. Cette carte permet à l’assuré de ne pas avancer les frais de santé.

Le montant des remboursements Acheel s’entend après déduction du remboursement du régime obligatoire lorsqu’il intervient. Les dépenses de santé sont remboursées en fonction des formules et du niveau de garanties auxquels l’assuré a adhéré. Le remboursement ne peut jamais être supérieur aux dépenses de santé réellement engagées par l’assuré. Le remboursement d’Acheel intervient toujours après le remboursement par l’Assurance maladie.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle Acheel ?

L’adhésion à la mutuelle santé Acheel a lieu en ligne, sur le site Internet d’Acheel. Après avoir entré vos coordonnées et les informations sur votre profil (âge, lieu de résidence, membres de votre famille), Acheel vous propose plusieurs offres. Vous pouvez consulter en détail chaque offre et télécharger le tableau des remboursements. Lorsque vous avez sélectionné l’offre qui vous convient, vous pouvez adhérer en quelques clics.

Pour adhérer, vous devez résider en France métropolitaine, relever du régime obligatoire de la Sécurité sociale et être âgé de 18 à 90 ans.  

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Acheel ?

Vous pouvez résilier le contrat au plus tard deux mois avant la première échéance annuelle.
Après la première année du contrat, vous pouvez le résilier à tout moment.
Pour ce faire, vous devez envoyer un courrier de résiliation. La résiliation prend effet un mois après la réception du courrier. Il est donc conseillé de faire parvenir le courrier à Acheel par lettre recommandée avec accusé de réception. De cette façon, vous vous constituez une preuve de la date d’envoi. Vous pouvez également envoyer votre notification de résiliation depuis l’espace client d’Acheel ou par e-mail.

Lisa Nadji

Mis à jour le 18 mars 2022

par Lisa Nadji - Experte Mutuelle Santé

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