Le crédit renouvelable Caisse d'Épargne : les informations à connaître

Le crédit renouvelable de la Caisse d'Épargne : de quoi s’agit-il ?

Le principe du prêt renouvelable

La Caisse d’Épargne propose un crédit renouvelable qui peut être associé à une carte de paiement appelée Izicarte. Ce prêt est développé par BPCE Financement organe spécialisé dans les crédits à la consommation du groupe BPCE issu de la fusion de la Banque populaire et de la Caisse d’Épargne.

Un prêt renouvelable vous permet de disposer d’une réserve d’argent dont le montant est défini à la souscription. Vous pouvez utiliser cette somme en partie ou en totalité pour régler vos achats sans fournir à la banque émettrice de justificatif. Vous remboursez ensuite les dépenses sur une durée précise (par exemple : 12 ou 18 mois) par mensualités. Au fur et à mesure des remboursements, la réserve du prêt renouvelable se reconstitue.

Les caractéristiques du crédit renouvelable et de carte Izicarte

La Caisse d’Épargne développe des crédits renouvelables d’un montant compris entre 100 et 8 000 €. Le montant est accordé selon les capacités financières du candidat au crédit. La durée de remboursement varie en fonction du montant autorisé :

• dans la limite de 36 mois maximum pour une somme inférieure ou égale à 3 000 € ;
• dans la limite de 60 mois maximum pour un crédit supérieur à 3 000 €.

La banque fixe par ailleurs un montant minimal pour la mensualité : 16 €. Le taux annuel effectif global (TAEG) de ce prêt de la Caisse d’Épargne est compris entre 6,84 % et 21,60 % (hors assurance facultative), selon les conditions détaillées sur le site de la banque en septembre 2023.

Quel est le fonctionnement de la carte de crédit de la Caisse d'Épargne ?

Les moyens de paiement proposés avec la Caisse d'Épargne pour le crédit renouvelable

La carte Izicarte de la Caisse d’Épargne permet de :

• payer au comptant comme une carte bancaire classique par débit du compte de dépôt ;
• régler vos achats à crédit en plusieurs fois via la réserve de votre crédit renouvelable (y compris pour les retraits d’espèces dans un distributeur) et dans la limite du montant disponible.

Vous pouvez également :

• effectuer des retraits d’espèce et des paiements de proximité uniquement en France pour les porteurs de la carte CB-Visa Classic et en France et à l’étranger pour ceux qui ont une carte Visa Premier ou Visa Platinum ;
• réaliser des paiements à distance auprès de e-commerçants ;
• faire un virement instantané de votre crédit renouvelable vers votre compte de dépôt.

Vous choisissez votre mode de règlement au moment de l’achat ou lors du retrait d’espèces au distributeur. Si aucun choix n’est fait, le paiement se réalise par défaut au comptant.

Quelles sont les assurances et les garanties de la carte crédit renouvelable de la Caisse d'Épargne ?

La carte Visa Izicarte intègre différentes assurances et garanties incluses gratuitement. Pour en savoir plus, vous pouvez vous reporter à notre tableau récapitulatif :

Assurances et garanties incluses/Type de carte Izicarte	Détails	Carte Visa Classic Izicarte	Carte Visa Premier Izicarte
Extension de la garantie constructeur	Valable sur les achats informatiques, électroménagers, audiovisuels, les produits “Pocket” (lecteur mp3, console portable…) et “Image” (appareil photo, caméscope…) d’une valeur égale ou supérieure à 75 € TTC. En cas de panne, prise en charge des frais de réparation, de main d’œuvre et de déplacement dans la limite de 2 000 € par sinistre et par an. En cas d’irréparabilité, remplacement de l’appareil à équivalence ou remboursement sur la base du prix d’achat.	2 ans	3 ans
Garantie achat	Achats assurés contre la détérioration et le vol pendant sept jours. Biens mobiliers neufs d’une valeur au moins égale à 75 € TTC	Oui
Assurance voyage	Assistance médicale. Assurance individuelle lors d’accident de voyage. Selon les conditions du contrat.	Non	Oui
Avantages shopping	Pas d’informations précises sur le site de la banque. La liste complète des avantages exclusifs se trouve sur le site www.visa.fr espace Visa Premier.

La Caisse d’Épargne pour son crédit renouvelable met aussi à disposition une assistance en ligne Izicarte pour guider et accompagner ses clients dans leurs opérations et démarches.

Simulation de crédit renouvelable Caisse d'Épargne

Vous pouvez grâce à la carte Izicarte de la Caisse d’Épargne payer en plusieurs fois vos achats à crédit et les rembourser par mensualités fixes. Pour vous donner un aperçu des remboursements possibles, nous vous présentons dans le tableau ci-dessous différentes simulations* :

Achats effectués à crédit avec la carte Izicarte	Mensualités	Durée de remboursement	Taux	Coût du crédit hors assurance facultative
400 €	23 €	21 mois	21,60 %	74,32 €
1 500 €	74 €	25 mois	21,60 %	336,14 €
3 500 €	120 €	38 mois	11,89 %	1 046,04 €
5 000 €	170 €	36 mois	11,89 %	1 124,38 €
8 000 €	210 €	46 mois	6,84 %	1 663,40 €

*Ces simulations ont été effectuées en ligne sur le site de la Caisse d’Épargne en septembre 2023.

Quelles sont les conditions d'éligibilité de la carte crédit renouvelable Caisse d'Épargne ?

Le site de la banque ne précise aucunes conditions d’éligibilité particulières à l’obtention de son prêt renouvelable et de la carte Izicarte.

Il est juste mentionné que le conseiller bancaire définit avec le candidat au crédit le montant en fonction des besoins et des capacités de remboursement. Selon la situation personnelle et/ou professionnelle, le spécialiste financier peut exiger des pièces justificatives pour accorder le prêt renouvelable ou refuser l’octroi d’un crédit.

Quels sont les avis sur la carte de crédit Caisse d'Épargne ?

Malgré nos recherches actives, nous n’avons pas trouvé de témoignages spécifiques portant sur la carte de crédit renouvelable Izicarte proposée par la Caisse d’Épargne.

Nous vous présentons donc les principaux avis positifs et négatifs généralistes relatifs à l’établissement bancaire.

Dans les retours positifs, il apparaît que les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de leurs conseillers. Ces derniers se disent aussi satisfaits de l’accompagnement de la banque dans leurs démarches.

Il arrive très souvent que les commentaires négatifs soient l’exact contraire des retours favorables. C’est le cas pour la Caisse d’Épargne. Les clients mécontents majoritairement parlent du manque de réactivité du service client et de leurs difficultés à le joindre pour obtenir des informations ou des réponses à leurs questions.

Comment faire la demande du prêt renouvelable de la Caisse d’Épargne ?

Pour demander un prêt renouvelable et obtenir la carte Izicarte, vous devez obligatoirement vous déplacer en agence. Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur le site de la Caisse d’Épargne.

Un conseiller fait le point sur votre situation financière et rassemble les documents nécessaires afin de vous proposer une solution de crédit renouvelable appropriée.

Nous vous résumons dans le tableau suivant les principaux services inclus gratuitement à la carte de crédit renouvelable de la Caisse d’Épargne :

Fonctionnalités associées à la carte Izicarte	Détails
Gestion simplifiée	Consultation et suivi des opérations depuis l’application Banxo ou l’espace client en ligne 24h/24 et 7j/7.
Remboursement anticipé du crédit renouvelable en partie ou en totalité	Sans frais conformément à la loi.
Report d’une mensualité	Au mois suivant (possible deux fois par an).
Modification du montant et de la date de prélèvement	Oui.

Crédit Caisse d'épargne : comment contacter le service client ?

Si vous cherchez à joindre le service client à propos d’un prêt renouvelable ou de la carte de crédit Caisse d’Épargne, vous pouvez vous rapprocher d’un conseiller, si vous n’êtes pas encore client Izicarte.

Si vous êtes client Izicarte, voici les coordonnées disponibles : ;

Service client de la carte Izicarte
-        par téléphone : 09 69 39 32 44, le lundi de 8 h 45 à 18 h, du mardi au vendredi de 8 h 45 à 18 h 30 et le samedi de 8 h 45 à 12 h 30 ; -        par chat depuis votre espace en ligne.

Comment résilier son prêt renouvelable Caisse d'Épargne ?

Vous envisagez de résilier votre crédit renouvelable souscrit auprès de la Caisse d’Épargne ? Vous pouvez le faire à tout moment :

• par courrier postal en privilégiant un recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

BPCE Financement - Service résiliation

CS 21381

75634 Paris Cedex 13

• ou bien directement sur le site de la banque en remplissant le formulaire dédié.