⏱L'essentiel en quelques mots
Vous sollicitez un crédit immobilier auprès de la Banque postale. Cette dernière vous propose de couvrir votre emprunt grâce à son offre d’assurance de prêt immobilier. Mais vous hésitez encore et avez besoin de retours d’expérience pour nourrir votre réflexion. Pour vous aider à faire votre choix, nous avons analysé les avis laissés par les clients de la Banque postale et voici ce que vous devez retenir :
- Bénéficiant d’un vaste réseau de proximité, la Banque postale propose la prise en charge à 100% de la mensualité en cas d’incapacité temporaire ou d’invalidité.
- Un taux d’assurance fixe, déterminé à la signature et qui ne varie pas pendant la durée du prêt.
- Les avis positifs sur l’assurance de prêt de la Banque postale soulignent la simplicité des formalités médicales (jusqu’à 40 ans et 500 000 € empruntés), mais aussi des conseillers à l’écoute.
- Certains clients regrettent en revanche des délais de réponse beaucoup trop longs, notamment en cas de sinistre.
- De manière générale, l’assurance de prêt immobilier de la Banque postale propose des garanties efficaces et compétitives, notamment pour les jeunes emprunteurs. La prise en charge est aussi accessible aux seniors, avec une souscription possible jusqu’à 80 ans.
Sommaire
- Quels sont les avantages de l’assurance de prêt immobilier de la Banque Postale ?
- Quels sont les avis positifs des clients de la Banque postale assurance de prêt ?
- Assurance emprunteur de La Banque postale : quels sont les avis négatifs des clients ?
- Les avis sur le service client de la Banque postale
- Quel est l’avis d’Empruntis sur l’assurance de crédit immobilier de la Banque postale ?
Quels sont les avantages de l’assurance de prêt immobilier de la Banque Postale ?
L’assurance emprunteur est exigée par la banque lorsque vous souscrivez un crédit immobilier. Mais vous pouvez également souscrire votre assurance emprunteur auprès d’un autre organisme. Pour vous aider à faire votre choix, nous avons donc rassemblé ici les avantages de l’offre de la Banque postale qui,
rappelons-le, délègue à CNP la gestion de ses assurances emprunteurs.
L’avantage majeur de l’offre de la Banque postale réside dans des conditions claires dès la signature du contrat :
- le taux d’assurance est déterminé dès la souscription et reste fixe tout le long du prêt (il n’y a donc pas d’évolution du taux avec l’âge ou si la situation change, ce qui est appréciable) ;
- les formalités médicales sont réduites pour les personnes de moins de 40 ans et des prêts inférieurs à 500 000 €.
Par ailleurs, les seniors peuvent recourir à cette assurance de prêt puisque la souscription est possible jusqu’à 80 ans. La Banque postale est également signataire de la convention AERAS qui permet aux personnes souffrant d’un risque aggravé de santé de bénéficier de cette assurance. Enfin, la Banque postale peut garantir différents types de prêts immobiliers, qu’ils soient amortissables ou in fine.
Quels sont les avis positifs des clients de la Banque postale assurance de prêt ?
Les avis laissés sur l’assurance emprunteur de la Banque postale soulignent la facilité de souscription, notamment avec les formalités médicales simplifiées. Ils apprécient aussi la prise en charge de la mensualité à 100 % en cas d’invalidité temporaire ou d’invalidité. Les conseillers sont à l’écoute et faciles à contacter, grâce au réseau d’agences qui maille tout le territoire.
Assurance emprunteur de La Banque postale : quels sont les avis négatifs des clients ?
Les avis des clients de la Banque postale sur l’assurance de prêt immobilier peuvent aussi être négatifs.
Pour beaucoup d’entre eux, les délais de réponse sont trop longs, surtout en cas de demande d’indemnisation. Certains reprochent aussi que la prise en charge ne soit pas maintenue en cas de mi-temps thérapeutique dans le cadre de la garantie incapacité.
Les +
- Facilité de souscription (formalités médicales simplifiées).
- Réseau d’agences étendu et de proximité.
- Prise en charge à 100 % de la mensualité en cas d’ITT ou d’IPT.
Les -
- Délais de réponse et d’indemnisation trop longs.
- Pas de maintien de la prise en charge en cas de mi-temps thérapeutique (garantie ITT).
- Réponses incomplètes du service client.
Les avis sur le service client de la Banque postale
Concernant le service client de la Banque postale, les emprunteurs reprochent la lenteur de traitement des réclamations ou de gestion des indemnisations. Il faut parfois fournir de nombreux justificatifs pour obtenir une prise en charge. Certains clients remettent en cause les compétences des conseillers : peu d’écoute, impossibilité d’avoir des renseignements précis ou réponses incomplètes.
Quel est l’avis d’Empruntis sur l’assurance de crédit immobilier de la Banque postale ?
L’assurance de prêt de la Banque postale est globalement un bon produit, avec des garanties complètes et intéressantes, notamment pour les emprunteurs de moins de 40 ans, mais aussi les seniors. Mais il faut garder en tête qu’il existe quelques points négatifs comme l’absence de prise en charge en cas de mi-temps thérapeutique et des délais d’indemnisation qui peuvent parfois être très longs. En fonction de votre profil, il peut être plus intéressant de souscrire une assurance auprès d’un autre organisme, grâce à la délégation d’assurance. Pour vous aider, vous pouvez faire appel à un courtier afin de trouver l’offre la plus avantageuse en fonction de votre profil et de votre projet.
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