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Découvrez les avis sur l'assurance emprunteur Generali

L'essentiel en quelques mots

Les contrats d’assurance emprunteur Generali se positionnent plutôt bien parmi ceux de leur concurrence. Ils proposent des garanties de protection traditionnelles (décès, invalidité, etc.) ainsi que différentes options à composer selon vos besoins (pathologies dorsales et psychiques, mi-temps thérapeutique…). 

 Grâce à l’assurance Novità emprunteur de Generali, vous pouvez bénéficier d’un contrat individuel et d’un tarif ajusté adapté à votre âge et à votre profil. Pour pouvoir accéder à ce type de contrat, votre emprunt immobilier doit s’élever au moins à 20 000 euros. 

 Les avis clients sur l’assurance emprunteur Generali sont, dans l’ensemble, assez bons avec une mention particulière pour la disponibilité et l’écoute des agents assureurs. En revanche, des lenteurs administratives et une mauvaise communication en interne peuvent survenir selon les agences contactées. 

Pour garantir un maximum de satisfaction à ses adhérents, la compagnie d’assurance a mis en place le dispositif NPS (Net Promoter Score) qui permet de collecter les avis des souscripteurs et de faire le point avec eux en cas de déconvenue.

Avis sur l'assurance de prêt immobilier Generali
Découvrez les avis sur l'assurance emprunteur Generali

Les avantages de l’assurance emprunteur Generali

Pour accéder à tous les avantages du contrat d’assurance emprunteur Novità de Generali, votre emprunt doit s’élever à minima à 20 000 euros. En souscrivant à l’assurance emprunteur Generali, vous :

 L’assurance emprunteur Generali garantit une prise en charge totale ou partielle des mensualités de remboursement de votre crédit dans les situations suivantes : 

La limite d’âge d’accession à la couverture est élevée puisqu’il est possible de souscrire la garantie décès jusqu’à l’âge de 84 ans. 

💡

Toute personne se voyant refuser une assurance de prêt ou subissant une majoration de tarif et/ou des exclusions de garanties en raison de son état de santé peut prétendre à bénéficier de la convention AERAS (Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé). La procédure se met en place automatiquement.

Les avis positifs sur l’assurance de prêt Generali

Les principaux avis positifs sur l’assurance de prêt Generali mettent en avant le sérieux et la compétitivité des garanties proposées par la compagnie d’assurance. L’expertise des conseillers dans l'identification des besoins et dans la connaissance des modalités générales et particulières des contrats fait aussi partie des retours client que l’on peut trouver sur Internet.

Les avis négatifs sur l’assurance de prêt Generali

Les avis négatifs des adhérents Generali à propos de l’assurance de prêt relèvent pour la plupart, des maladresses administratives de la part des conseillers ainsi qu’une mauvaise circulation des informations au sein de certaines agences.

Tableau récapitulatif des avis clients sur l’assurance de prêt Generali.

 Type d'avis L'assurance emprunteur de Generali
Les plus
  • réactivité des agents
  • offre assurance emprunteur compétitive
  • bonne identification des besoins et proposition de solution adaptée
  • bon accueil et écoute
  • échange agréable
Les moins
  • communication interne perfectible
  • erreurs dans les contrats
  • lenteurs administratives
  • agents difficilement joignables
  • mensualités élevées

Les témoignages clients sur Internet sont à prendre avec beaucoup de recul. Ils sont, certes, révélateurs d’un ressenti général, mais ne peuvent pas être les seuls indicateurs à prendre en compte. 

Les avis sur le service client Generali 

Les avis sur le service client Generali  que l’on trouve sur Internet sont assez mitigés. Cependant, l’écoute et l’amabilité du service client sont mentionnées à de nombreuses reprises ainsi que la justesse des recommandations des conseillers. 

Bon à savoir : attentif à la satisfaction de sa clientèle,  Generali a mis en place le dispositif Net Promoter Score. Le NPS est un indicateur de la propension des clients à recommander ses prestations. Ainsi, à chacun des contacts clients/conseillers, les avis des clients sont collectés et il leur est demandé d’évaluer la qualité de leur échange. Dans le cas d’une note inférieure ou égale à 6/10,  Generali s’engage à recontacter le client mécontent pour faire le point sur sa situation.

L’avis d’Empruntis sur l’assurance de prêt immobilier Generali 

Au regard des nombreux avis et de l’étude du contrat d’assurance emprunteur Novità de Generali , il ressort que l’offre proposée par l’assureur se positionne plutôt bien sur le marché. La limite d’âge pour la souscription est élevée (jusqu’à 84 ans) et les tarifs pratiqués sont compétitifs. Ayant à cœur d’établir une relation de confiance avec ses clients, Generali obtient de bons avis sur son assurance emprunteur, ses conseillers spécialisés et ses prestations. Pour comparer l’ensemble des offres du marché et obtenir le contrat d’assurance de prêt au tarif le plus compétitif selon votre projet et votre profil, vous pouvez faire appel à un courtier comme Empruntis.com.

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