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AXA : les avis sur l'assurance emprunteur

L'essentiel en quelques mots

Connaissez-vous l’offre d’assurance prêt immobilier d’AXA ? 

L’assureur AXA propose sa propre assurance prêt immobilier à destination des emprunteurs qui souhaitent changer l’assurance de leur crédit immobilier pour optimiser leur mensualité ou leur couverture. 

Axa donne la priorité à la qualité et propose des garanties étendues et un service client efficace. Ce n’est pas l’assurance emprunteur la moins chère du marché, mais elle conviendra à ceux qui privilégient la sécurité au coût. 

Les avis sur l’assurance prêt immobilier AXA sont le plus souvent positifs. Les clients satisfaits mettent en avant la qualité du service client et la prise en charge efficace de leurs sinistres. Côté négatif, les clients évoquent le coût assez élevé des cotisations et des erreurs administratives de gestion de leurs contrats. 

Malgré cela, l’assurance emprunteur AXA est une valeur sûre appréciée des assurés.

Avis sur l'assurance de prêt immobilier AXA
AXA : les avis sur l'assurance emprunteur

Les avantages de l’assurance de prêt immobilier AXA

Parmi les avantages de l’assurance emprunteur AXA, il faut d’abord noter la facilité de souscription. L’assureur est très bien implanté sur le territoire français et dispose de nombreuses agences. Il est donc facile d’avoir accès à un conseiller. Les solutions dématérialisées de souscription de l’assurance prêt immobilier sont également très bien pensées et accessibles à tous.

L’assureur français propose une assurance de prêt immobilier très complète. Les garanties sont solides et adaptées aux besoins du client. Il est, de plus, possible de souscrire à de nombreuses options pour augmenter sa protection.

Les garanties prises en charge dans l’offre de base sont les suivantes :

Les avis positifs sur l’assurance de prêt AXA

Les clients satisfaits mettent en avant l’efficacité du service client AXA. Le processus de souscription est simple et rapide. Les conseillers sont compétents et recherchent la solution la plus adaptée à l’assurée. La prise en charge des sinistres est assez efficace et transparente.

Les assurés déclarent également que leur dossier a été pris en charge de façon professionnelle. Les délais de traitement sont raisonnables et lorsqu’une expertise ou des documents complémentaires s’avèrent nécessaires, l’accompagnement d’AXA est précis. 

Avis négatifs sur l’assurance de prêt AXA

Les assurés mécontents mettent en avant des difficultés administratives. Certains dossiers de résiliation semblent avoir mis quelques mois à être traités. De la même façon, certains clients rapportent des erreurs de prélèvements à la suite de modifications des couvertures.

Vous trouverez ci-dessous les avis les plus courants sur l’assurance emprunteur AXA :

Type d'avis  L'assurance emprunteur d'Axa
 Les avis positifs
  • Service client de qualité et respect de l’assuré. L’implication des conseillers pour trouver une solution est très rassurante.
  • Les possibilités de personnalisation des couvertures sont importantes. C’est une assurance intéressante pour se sentir en sécurité.
  • La solution de souscription dématérialisée est très rapide. La prise en charge du dossier est simple et transparente.  
 Les avis négatifs
  • Des erreurs de prélèvement à la suite d’une modification des couvertures qui ont mis quelques mois à être réparées.
  • Le montant des mensualités de l’assurance emprunteur est trop important. 
  • Les demandes de résiliation prennent trop de temps.

Les avis sur le service client AXA

Les clients AXA sont en général très satisfaits du service client de leur assurance prêt immobilier. Les conseillers sont disponibles rapidement au téléphone. Ils ont une bonne connaissance du dossier client, ce qui veut dire que le suivi interne du dossier est performant.

Les temps d’attente sont courts et les remboursements arrivent rapidement lorsque les documents nécessaires ont été fournis.

Les conseils donnés relatifs à la souscription et au changement d’une assurance prêt sont clairs et correspondent aux besoins des assurés. La délégation d’assurance emprunteur est facile à mettre en place.

L’avis d’Empruntis sur l’assurance emprunteur AXA

L’assurance prêt immobilier AXA est une bonne assurance pour ceux qui recherchent la sécurité en priorité. AXA propose des garanties étendues dès l’offre de base et de nombreuses options peuvent être souscrites pour améliorer la couverture emprunteur. Le coût mensuel est assez onéreux. Il ne conviendra peut-être pas aux plus petits budgets. Les possibilités de personnalisation des garanties, lorsqu’elles sont bien négociées, permettent toutefois de faire baisser l’addition. Le rapport qualité/prix de la couverture reste donc très bon. Afin de comparer l'ensemble du marché, il est possible de se tourner vers un courtier en assurance emprunteur comme Empruntis.com.

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