Le rôle de l'expert est essentiel dans le règlement des sinistres : c'est à partir de son rapport que vous serez indemnisé.
L'expert dresse le rapport d'expertise :
Il identifie les biens endommagés,
Il décrit les dommages, les chiffre, évalue la vétusté de vos biens en fonction de leur âge et leur état,
Il préconise des mesures conservatoires, le cas échéant.
C'est à partir de cette expertise et de la définition contractuelle des risques, que votre assureur vous propose une indemnisation, déduction faite de la franchise si le contrat en prévoit une.
Quelles pièces fournir lors de sa visite ? Tous les justificatifs qui lui permettront d'évaluer le bien endommagé à sa juste valeur.
Et si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation ?
C'est la procédure de contre expertise, menée par l'expert que vous aurez choisi et l'expert de l'assureur.
En cas de désaccord, il pourra être fait appel à un troisième expert pour une tierce expertise.
